【400電話是一個虛擬號碼，無需實體設備】作為企業的客服電話，很多人都會覺得400電話與普通的手機固話一樣，都是通過設備來進行接聽和撥打的，實際上，400電話是一個10位數字的虛擬號碼，稱之為一管理系統會更為貼切。
企業在開通400電話后，會有一個服務平臺，企業可以登錄對功能和號碼進行設置，當有電話接入時，會按照設置好的規則轉接至不同的號碼上，以此來實現接聽。
400電話是一個全國號碼，撥打時是不需要添加任何區號的，而且用戶不管在哪撥打，都是按照所在地的市話費進行計費，不存在長途費用。需要注意的是，400電話是接聽業務，不能外呼，當接到400來電時，需要小心謹慎。
相比手機和固話，400電話具有不占線的優勢，可以幫助企業及時服務每個用戶，增加業務量，而且400電話還有很多功能，對企業各方面的發展也有很大的幫助，因此，越來越多的企業開始辦理此業務，以此促進企業更好的發展。
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