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人工坐席批量外呼，客戶接通時間縮短15%，減少客戶等待時長！功能詳解

01
人工坐席通話中實時監測網絡狀態
百應智能人工呼叫中心是新一代的基于云的SaaS型呼叫中心，賦能企業多種營銷業務場景，幫助企業在提升服務質量的同時，提高外呼、接待效率。其中，人工坐席與人工呼入呼出線路相輔相成，結合眾多功能，共同打造完備的呼叫中心體系。

本周優化上線：人工坐席通話中，支持實時監測網絡狀態，網絡好不好，一眼就知道注意：目前只有通話中會顯示，非通話狀態后續支持~

02
人工坐席批量外呼，客戶接通時間縮短15%

客服同學常常接到客戶來電，要么對客戶情況一無所知，要么在通話過程中回憶客戶情況，通話結束后又要找客戶備注跟進記錄，一流程下來，工作量不僅翻倍，意向客戶也沒撈著…

別擔心，百應幫助您輕松實現每位意向客戶第一時間對接！

人工坐席批量外呼，客戶接通時間縮短15%，減少客戶等待，客戶一旦接通來電，系統快速彈出提示，點擊接聽，客戶詳情立知???

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知識庫問題詳情新增進入多輪會話提示

話術制作同學熟練于話術流程、知識庫、多輪會話，為給客戶提供高質量的話術，制作效率必須得跟上；

知識庫問題詳情新增進入多輪會話提示，幫助話術同學，快速得知哪些知識庫問題走到多輪會話，問題詳情一鍵可跳轉至多輪會話直接查看修改???

04
團隊管理新增是否綁定微信字段

企業中有多個組織與團隊成員，系統中：AI外呼意向客戶推送、線路監控告警推送，均支持微信推送給團隊成員，便于成員跟進；

企業管理員則可以通過團隊管理，全局查看團隊成員是否綁定微信；

本周優化：團隊管理新增是否綁定微信字段

標簽：隨州三亞鄂爾多斯棗莊陽江通化烏海晉城

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