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提高品牌忠誠度的其他方法

(1)尋求特定人群的共鳴。對于一定年齡階段的人們來說，把握他們特殊的心理狀態對維護品牌忠誠大有裨益。很多消費者不愿意當新產品的試驗對象，他們寧愿去尋找伴隨他們成長、信得過的商標。
(2)直效溝通。保時捷(Porsche)汽車公司運用直接信函(DM)的方式，以激起顧客購買保時捷新車的欲望。為使每位車主完全沉浸在公司所設計的情境中，保時捷公司給每位車主寄去一張獨特的海報，畫面上是一部保時捷新車，車牌上印有車主的名字，可以想象車主們收到海報時候的驚訝之情。保時捷因此與顧客交上了朋友。
這種使用個人姓名的直銷溝通技巧可以用在建立客戶會和俱樂部、賽車活動、電視、雜志廣告和報紙的夾頁、經銷商的展示室、操作手冊、會員刊物、消費贈品、消費講座、跟蹤回訪、甚至在真正購車后刻在車內的底盤上。這種方法可以牢牢地掌握客戶，甚至吸引新客戶加入。這對于大件消費品、醫療、美容、健身等服務行業更是特別適用。它的一個前提保證是，要建立盡量完整的顧客資料庫。
(3)建立員工忠誠。要想有效提升客戶對品牌的忠誠度，首先就要讓自己的員工對企業品牌忠誠。在很多行業，客戶所獲得的產品和服務都是通過與企業員工接觸獲得的，這些客戶在獲得產品和服務的同時，也“接受”了員工對品牌的忠誠，進而影響到他們對品牌的忠誠度。一個不爭的事實是：具有高層次客戶忠誠度的企業一般同時也具有較高的員工忠誠度。如果一個企業的員工流動率相當高，或者是這個企業的員工在與客戶接觸時，表現出對企業的極度不忠誠，那么企業所擁有的大客戶也不會對企業表示忠誠。
企業善待員工，員工才會真正善待顧客，進而為企業創造更多利潤；信任員工，并且給予員工更多的自主權，員工便可能有更佳的表現。所以為了提升客戶對品牌的忠誠度，企業首先要善待自己的員工，讓員工對企業忠誠，尤其是那些直接與客戶接觸的員工。
(4)用親和力培養品牌忠誠度。親和力包括以下幾個方面。
①產品親和力：不但品質好，更要讓顧客覺得這些產品是專門為他們的某種需求而設計的，讓他們對這個品牌產生歸屬感。“IT’S FOR ME!”(這就是為我設計的)。對于日益追求個性化時尚感的中國消費者來說，產品的親和力的確不能忽略。
②價格親和力：很多消費者在購買商品前都沒有明確的目的。常常是在商場里轉著轉著，看見某個牌子的產品和價位都不錯就買了。將顧客的隨機購買穩定成重復購買的過程中，價格親和力起著一個推動的作用，把合適的消費者牢牢地吸引住。以一個有誘惑力的價位讓顧客覺得物有所值、物超所值，其重復購買的幾率自然大增。
③市場推廣親和力：～個品牌的市場推廣，傳達給消費者的是一個企業的整體形象，這是一個長期的過程。急功近利地在一段時間內做廣告搞宣傳，做完之后就無聲無息，這種曇花一現的行為其實也容易失去消費者的信任。一些知名品牌每年都要定期參加一些著名的展覽會，以此來推廣自己的品牌。因為如果有哪一年沒有去，他們的客戶就會產生懷疑：是不是財政狀況出了問題，還是經營狀態不佳等。
一個持續穩定的市場推廣計劃，一個讓人信賴的企業公眾形象，就是一筆巨大的財富。市場推廣親和力服務是商品在流通過程中最關鍵的一個環節。服務上的親和力，特別是直接面對顧客的服務人員的親和力，常常能拉近品牌與消費者之問的距離。
其實服務也是一門藝術，不僅體現了服務者的個人修養，也反映了這個品牌是否具有親和力。試想，如果一個消費者前腳在翻看一些商品，后腳就有營業員跟在后面整理，并且有意無意地弄出很大的響聲。即使是再好的商品，誰還會有心情去買?
④營銷親和力：很多大百貨公司經常和廠家一起舉辦營銷活動。每周每月都有活動，在報紙上電視上做廣告。有時候生產商親自來當售貨員站柜臺，進行現場咨詢；有時候在’店里搭個T形臺，現場做秀等。在春節、情人節、三八節、中秋節和圣誕節等一些大的節日，營銷活動更加熱烈，而且這些活動本身就常常能帶來可觀的營業額。
積極活躍的營銷手段是在營造一種購物氣氛，吸引消費者的注意力。品牌要不斷給人新鮮感，否則很容易被消費者遺忘。現在很多品牌的經營者都意識到了這一點，不僅產品經常換新，店面的櫥窗布置都會不斷有新的感覺。從這些變化中可以看出一個企業的實力與活力。不僅老的顧客會繼續光顧，也會吸引來新的顧客。
⑤對代理商的親和力：企業要有序健康地發展，常常需要借助代理商、加盟商來延伸觸角。如果在其他地方的市場開拓有當地代理商、加盟商協作，不僅可以節省大量的人力、物力，還可以少走很多彎路。企業和代理商、加盟商的合作，是一種團隊關系。換個角度來說，代理商首先也是企業的顧客。企業對代理商有親和力，獲得代理商的認可和信任，才能有更長遠的品牌忠誠度。

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