400號碼是企業專用號碼，在生活中也非常常見，無論是企業宣傳網站或是平面廣告，都會附上企業的400電話方便大加咨詢。企業的號碼對于企業來說是終身的，一般不會改變，因為電話對于企業來說可能是一種企業代表，隨意改變只會造成很多消費者對企業形象的模糊，不利于企業的長期發展，因為企業長期發展是需要建立長期并且牢固的客戶關系，客戶一旦確定這個是企業的專屬電話，很難在心里接受改變。 對于企業來說，400電話是方便管理，企業節約成本的好的選擇。一般來說，企業可以通過400電話的特殊服務決定了其對企業發展的關鍵之處。400電話提供多條線接通業務，即使一時間多個電話打進來也不會出現電話死機斷線之類的情況，一般的電話就沒有辦法實現這種業務，很多企業的售后服務很多都是通過400電話實現的，客服人員守在電話前面，多條線接待客戶，一般來說是不會出現電話占線，因為如果客戶在咨詢業務或是出現使用產品時有不愉快時，企業的咨詢電話打不通，會很大程度上影響一個客戶的滿意度，400電話可以避免企業出現讓客戶不滿意的情況。 撥打400電話的費用又是怎樣的呢？其實這是可以選擇的，一般來說企業會選擇單方面付費，企業承擔通過產生的費用，這對于客戶積極參與企業的調查活動以及售后服務都有效果，但是如果企業這樣做還會出現一種不理想的情況，那就是企業經常會接到一些惡意電話，因此現在很多的企業都會選擇花費分擔，這種情況是能夠很好的抑制惡意電話的出現，但是卻會很容易導致客戶不愿意撥打企業電話。因此這方面有利也有弊，關鍵要看自己的選擇。 上面我們也提到，400電話有的時候是企業的一種標識，因此很大程度上，企業堅持同一個400電話可以再很大程度上減少企業的宣傳費用，企業通過400電話來樹立在消費者心中的固定觀念。因此400電話對于企業來說非常的重要，企業想要更加長遠的發展，就一定要學會去申請這樣一個400電話。因為對于消費者來說這也會給他們的生活帶來很多的便利，隨時撥打電話咨詢企業情況，有助于消費者對企業更加的信任。