很多朋友在創業初期對于第一次開公司沒有經驗,很多業務都不知道怎么展開,很多人都提到一定要申請400電話辦理,這個400電話到底是怎么回事?它對公司的發展有什么好處?
1、400電話辦理是怎么回事?
400電話類屬主被叫分攤業務,是一種呼入呼出按不同方式分別計費的業務類型,主叫方即客戶承擔固定的市內通話接入費用,被叫即400電話應用企業承擔全部接聽費用。
簡單來說,400電話就相當于一個中樞神經鏈接著全國范圍內各個分部的分機,只能接聽不能撥號。由400電話衍生出400電話管理平臺,可以高效處理客戶來電并進行疑難解答及簡單客戶訴求的處理。
2、400電話辦理是否必要?
400電話是企業形象的一種象征,是一種專業態度的展現,400電話如今已經應用于全球范圍內各級大、中、小企業。其不僅具有實際運營意義也是企業是否正規值得信任的體現,所以400電話辦理對于所有對形象口碑有要求的企業來講都是必要的。
3、400電話辦理有那些步驟?
首先挑選正規的400電話服務平臺,確定通訊公司后可以在公共平臺選擇心儀的號碼,然后根據自身需求選擇相應資費和年限的套餐。
準備好辦理400電話所需的法人身份信息、公司營業執照等資料提供給所選平臺,為了避免糾紛可在材料旁寫明用途僅供辦理400電話所用,不對其他活動具有法律效力。
平臺與企業雙方確認無誤后就可以與平臺簽訂合同,所有與平臺相關人員談好的細節都要寫進合同里。最后等待三日內的審核期通過后,企業所屬的400電話就能直接投入使用了。
4、400電話辦理有哪些好處?
解決問題的效率高。400電話永遠不存在占線的可能性,能夠保證客戶與企業的實時溝通,有利于維護客戶的滿意度也能更好的服務客戶解決問題。
方便管理、成本低廉。企業可以隨時通過400電話管理平臺下達指令以及操控運營程序,減少了人工執行的時間以及人工成本的消耗。
選擇一次,終身可用。400電話辦理一經使用號碼可以終身不變,未來公司改組或是轉變經營內容也可以留下曾經的客戶,有利于穩固企業業務和維護用戶公共關系。