11月10日，高德地圖攜手菜鳥，推出城市超人關懷計劃，為菜鳥智能物流骨干網連接的300萬物流從業人員打造雙十一暖心地圖。在高德地圖搜索城市超人補給站，貨車司機、快遞員均可一鍵直達所在城市的城市超人補給站，免費領取姜茶等補給品。
為了方便貨車司機、快遞員抵達補給站，11月11日零點起，在高德地圖商戶標注搜索城市超人補給站，將顯示附近的菜鳥驛站等補給點和路線規劃導航，一鍵直達。本次上線的城市超人補給站覆蓋杭州、武漢、天津等51個城市，涵蓋500多個菜鳥驛站和快遞網點。 進入高德地圖，點擊正下方路線，即可選擇進入高德地圖貨車導航、電動車導航界面，貨車司機、快遞員可通過高德地圖搜索附近合適的補給站，并獲取最優路線規劃，保障其安全高效出行。貨車司機負責城際間物流運輸，快遞員負責城市內包裹配送，需求并不一樣，高德地圖分別為其提供貼心的量身定制服務。
貨車司機長時、長途、多頻的出行強需求，對手機地圖和導航應用具有很高要求。根據每輛車的參數不同，高德地圖會匹配最合適的路線、行駛時間，幫助眾多貨車司機避開限行、限高、限重、限寬等路線，使得長途貨運出行更加智能和安全。
當貨物到達市區，電動車或電動三輪車往往扮演護送貨物最后一公里的關鍵角色。打開高德地圖，點擊正下方路線，在騎行類目輸入目的地即可選擇電動車導航規劃，為市區內騎電動車的快遞小哥提供專業路線規劃，幫助快遞配送更加及時高效。
面對即將到來的雙十一包裹大洪峰，菜鳥智能物流骨干網協同300萬從業人員、23萬輛車、20萬快遞網點，全面迎戰。高德地圖提供的暖心地圖服務，將為辛苦奔波的300萬從業人員提供暖心的出行和補給保障。
官方預測顯示，今年雙十一快遞業務量將同比大漲，創歷史新高。 國家郵政局市場監管司副司長邊作棟11月7日對外表示，預計11月11日至16日期間，全行業處理的包裹量將超過18.7億件，比去年同期增長25%。江蘇、吉林等地郵管局也預測顯示，今年雙十一快遞業務量和單日峰值將比去年同期增長40%。重慶市郵管局有關負責人用爆發式增長態勢來形容這場嚴峻挑戰。
早在今年7月，菜鳥聯合高德和中國主要快遞公司發起城市超人關懷計劃，為奔跑在路上的快遞員提供降溫補給。這是首個面向全行業、全社會的快遞員長期關懷計劃，在不同時段為快遞員提供所需，比如雨衣、藥品、保暖品等。第十個天貓雙十一即將啟幕，菜鳥聯手高德和四通一達，延續了城市超人關懷計劃，為雙十一物流高峰做好準備。