現(xiàn)如今，大多數(shù)企業(yè)的客服都開始使用400號碼，對于企業(yè)來說，400電話不僅是客服那邊簡單，其一些功能，可以很好的解決企業(yè)的很多問題。

1、解決客服占線的問題：400電話是虛擬號碼，主要通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽，最主要的是，它支持多個號碼同時接入，即便是咨詢高峰期，企業(yè)客服也不會出現(xiàn)占線的問題，能夠及時的服務每個咨詢的用戶。

2、解決企業(yè)信譽度的問題：互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡宣傳已經(jīng)成為企業(yè)曝光的重要方式，但互聯(lián)網(wǎng)信息存在一定的不安全性，很難讓用戶產(chǎn)生信任感。400電話是專為企事業(yè)單位辦理的，需要正規(guī)的企業(yè)資質(zhì)，開通400電話就意味著企業(yè)正規(guī)合法，能夠增加用戶的信任感，提升企業(yè)的信譽度。

3、解決企業(yè)服務質(zhì)量的問題：400電話具有通話錄音，工號播報，滿意度評分等功能，企業(yè)可以通過這些功能對人員服務進行監(jiān)督和調(diào)整，讓對外服務更加專業(yè)，并提升整體的服務質(zhì)量。

400電話的OA系統(tǒng)和企信IM功能還能解決企業(yè)的人員管理和交流的問題，增加內(nèi)部辦公效率。400電話的功能還有很多，對企業(yè)各個方面都有著一定的幫助，助力企業(yè)更好的發(fā)展。