隨之人工智能技術及其互聯網大數據的大力推廣，在線客服行業方式親身經歷了幾代的創新，AI智能化客服機器人在言語解決工作能力、詞義鑒別、關鍵字配對、知識庫創建甚至合作學習等技術性集成化，總算走上了客戶服務的演出舞臺，愈來愈多的被運用在企業客戶服務中，在大家熟知的VIKI智能客服機器到底好不好用呢

　　做為近些年在語音識別技術行業興起的新勢力陣營，微服網絡發布的VIKI智能化客服機器人，向外部傳遞智能化在AI和語音識別技術行業所獲得的明顯發展。VIKI是一款適用公司網上客服、互聯網媒體在線客服等要求的語音綜合服務平臺!選用優秀的三模塊識別系統智能化聯接顧客，并運用數據分析、深度學習、專業知識工程、智能語音系統等客服機器人

　　微服網絡客服語音平臺，有著強大的業務洞察能力，可以客服資料批量的導入，可根據設置自動打出去的參數，有著智能溝通的能力，可根據客戶的提問，給出相應的答案，通話可全程錄音、轉換文本存取，支持無限水平的人工智能、各種自動呼叫分配器策略、監控、監控、抓取、質量檢查等。

　　智能客服機器人根據對銷售工作每個環節的智能化系統提升來提高客戶服務中心的工作效能、服務水平，另外減少公司在線客服成本費，智能客服機器人是中小企業的好伙伴。了解更多：智能客服機器人