我們知道現在的電話機器人可以打電話,機器人的聲音和真人一樣,智能電話機器人可以多線程工作,這可以提高篩選的效率。許多人對智能手機機器人的工作流程感到好奇,想知道在篩選客戶時該怎么做。接下來,藍豆云將向您詳細介紹。
在對客戶進行初步篩選時,智能手機機器人將有這樣一個過程:撥出電話→ 答復→ 呼叫→ 通話結束→ 客戶分類→ 生成標簽→ 云分類存儲。
1.撥出電話。電話銷售人員可以將腳本提交給人工智能電話機器人。工作結束后,電話機器人只需一把鑰匙即可啟動,電話機器人將以真實的聲音向目標客戶群打電話。智能手機機器人每天撥打800-1000次電話,讓他們的情緒永遠溫暖和興奮,他們的工作效率遠遠高于體力勞動者。批量導入客戶線索后,一鍵即可開始自動撥號,并支持時間段的定制,使撥號成為一件小事。
2.接聽。
3.呼叫模擬真人的聲音,通過事先輸入的腳本庫輸入用戶可能提到的一些問題,在客戶提出問題后匹配相應的答案,讓智能機器人能夠與客戶進行溝通。要詳細了解這個過程,您可以看到智能手機機器人。
4.通話結束。
5.客戶分類。當智能電話機器人在多條線路上進行群呼時,它將篩選出目標客戶,并將目標客戶按A、B、C、D、E類快速存儲在系統中;整個流程有錄音試聽,可以清晰地進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效的決策。
6.生成標簽分類。根據客戶分類后過濾出的目標客戶的呼叫條件進行進一步篩選,根據每個客戶不同的呼叫條件生成不同的標簽分類。
7.云分類存儲。分類的客戶信息、語音數據和其他相關數據同步保存在云中。
在這些過程中,每個過程都會自動記錄,包括外呼記錄→ 應答情況記錄(忙音、掛斷等)→ 通話持續時間、錄音和文字錄音→ 系統會根據通話內容自動生成標簽,對客戶進行分類存儲→ 所有數據都將被加密、保存并上傳到云端。