400電話是適合中小企業使用的業務，400電話是主/被叫分攤付費的方式，使用400電話的中小企業自動會為咨詢客戶承擔接聽的費用，客戶只需承擔市話費，這樣企業就呈現了以客戶至上的理念。那么更多的客戶更愿意與有400電話的中小企業合作。 　　
中小企業辦理400電話的好處：1.全國統一號碼專線，為企業樹立一個好的形象。 　　
2. 400電話，永不占線，免去了之前業務電話繁忙時占線的問題； 　　
3.主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫。 　　
4.實現企業移動辦公，企業搬遷、換地方無需換號。 　　
5.自助管理，方便快捷，成本低。 　　
6.掛機短信，提高客戶滿意度和忠誠度。 　　
7.漏話短信、漏話郵件提醒，珍惜每一個客戶來電。