隨著互聯網的發展，企業的宣傳和產品的推廣力度在不斷的加大，產品展示和宣傳已經沒有地域界限。只要你懂得宣傳，只要你會推廣，小企業一樣會有知名度，一樣能夠取得好業績。目前，幫助提升形象和更好的為客戶服務的400電話被眾多中小企業所青睞。 　　
400電話是由企業申請，向客戶提供售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購的一種商務熱線。它的主要目的是用來提升企業形象，提高客戶滿意度，增加購買概率、重復銷售和交叉銷售的機會，400電話增加了企業的爆光率。 400電話的功能很多，給大家介紹400電話在使用過程中企業最需要的。 　　
1、來電轉接：所謂的來電轉接就是指企業客戶的咨詢來電會優先呼叫最近應答過的企業接線員；2、接聽區域設置：區域性比較重的公司可以根據公司自身的業務情況靈活設置可接聽及不可接聽的區域；3、全程通話錄音400電話系統是可以自動地對每一個呼入電話進行全程錄音，另外企業用戶還可以隨時登陸后臺，下載和收聽所有通話錄音內容，以方便企業老板了解所有接線員接聽電話的質量，數量、通話時間。