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王培元認為,這就要求運營商建立以客戶為中心的支撐系統。相對于以產品為中心時,接續存取的授權定義在產品平臺;在以客戶為中心時,客戶的存取權利與權利余額保存在實時計費平臺客戶資料中。
鏈接電信運營商業務及支撐系統現狀
●中國電信:2007年,中國電信收入為1786.56億元,中國電信固定電話用戶數為2.20億戶,寬帶用戶已達3565萬戶。中國電信的業務支撐系統實現了全省集中,實現了電信現有業務的融合業務支撐。
●中國移動:中國移動2007年總收入為3569.59億元,用戶數為3.69億戶。中國移動支撐系統以BOSS為核心,實現了全省集中的移動語音業務及移動數據業務的支撐。
●中國聯通:2007年,中國聯通全年營運收入為1,004.7億元,G網用戶數為1.2億,C網用戶數為4200萬戶。中國聯通支撐系統實現了全省集中,實現了聯通現有綜合業務(包括綜合業C網業務、G網業務、VOIP、長途、數據專線、互聯網業務等多種業務)的支撐。
●中國網通2007年,中國網通全年營運收入為840.05億元,中國網通的固定電話用戶數為1.1082億戶,小靈通用戶數為2619萬戶,寬帶互聯網用戶數2000萬左右。中國網通支撐系統到目前為止,完成了全省集中及現有融合業務的支撐。
●中國鐵通:主要業務集中于固網和長途傳輸業務,主要是固定電話、智能業務、互聯網數據業務、移動業務、出租代維業務,固話用戶數約2200萬。支撐系統以省為中心建設,以TBSS為核心實現了業務融合支撐。