使用外呼系統首先將客戶的信息批量導入系統，再利用系統的自動外呼功能將號碼統一撥打出去，并把空號、錯號、關機、停機、無人接聽等無效號碼自動過濾。幫助企業輕松外呼，有序管理，節省成本，提升業績等。預測式的呼出功能可以說是外呼系統的中心部分，傳統的呼出業務都是將呼叫清單中的號碼逐次撥出，如果這個號碼未能接通，坐席才會撥下一個號碼。根據統計在一個外呼項目中，以撥打三個循環為限。

這種撥號方式是極度費時的，而預測式的外呼系統正是用來解決這個問題的，其工作原理是電銷系統在后臺根據某些設置條件成批的撥出電話，如果這個電話有人應答系統將立即將這條線派給空閑的坐席，如果是占線或者無人接聽等情況，系統則自動記錄下這次的聯系結果然后再撥打另一個電話。其結果是呼叫中心系統通過后臺的預撥和篩選不斷的將有效電話派給坐席，外呼坐席實際上就像一個呼入坐席，在不斷的處理著系統自動接入的電話，整體的工作效率將大為改善。

穩定不封號。外呼系統不同于電銷卡、線路、網關，系統外顯號碼只是當做外顯使用卡本身是沒有話單的投訴不到，不要在通話中不發生爭吵罵客戶、惡意打擾(一個號碼重復打3-5次)，外呼系統就不會封號。。穩定減少成本。現在市面上電銷卡都不穩定，雖然說有些電銷卡套餐資費比較低，但是會停機封號甚至大批量封停，可能剛購買一批電銷卡回來，實名充值好了第二天就封了，很多用戶咨詢都反饋過這個問題。