外呼系統采用的智能預撥號法：根據客戶排隊率、坐席空閑率，坐席的空閑幾率，自動調整外撥速度，同時降低坐席閑置，有效提升坐席工作效，提升效率同時不會造成電話的大量呼損。回訪提醒。建立客戶回訪提醒任務，到提醒日期，系統會自動彈窗提醒。錄音功能。通話錄音，確保重要內容不遺漏;新同事也可以根據錄音內容來總結、提高自身銷售水平。通話記錄和統計報告。

通話記錄和統計報告，讓企業管理層不用在看電銷員的通話表了，呼叫中心系統會直接提供各坐席的通話的數量和每通電話的錄音和時長，可按日、周、月等時段生成數據。坐席客戶數量的增減情況，電銷系統也會生成對應報表，為企業發展提供必要的數字依據。銷售分析。每次銷售的產品和營銷的客戶，都可以記錄在系統里面，那么當我們需要做銷售改進和問題分析的時候，可以導出數據加以分析。

坐席管理：管理人員可以根據本公司坐席人員安排，進行角色管理、用戶管理、坐席賬號管理、坐席統計、坐席組管理、充值明細管理。語音呼出(自動外呼功能)：可設置呼出任務、呼出流程、呼出查詢、通話詳情、意向按鍵查詢、評價按鍵查詢。系統通過數據庫分表：內存讀存的方式進行了優化，與同行系統相比，可以支持更大容量的坐席、更大的數據量以及更快的查詢運行速度。