銷售流程管理也要懂得優化,2015該如何優化銷售流程管理呢?提高企業的業績,管理好企業,在流程管理中做好每一步。
1.自建流程
首先,在軟件中建立流程,固化行為。軟件[業務管理]模塊的[流程階段]欄目中,提供了一套常規的銷售作業流程,企業可以根據自己的具體情況重新設置。
設置好標準的流程以后,企業可以針對每一個環節要做哪些事情統一標準,比如:在遞交合同環節要準備什么,做什么事情等,這些完成以后,則要求業務員每筆業務的推進過程中按照這個標準去執行,并且,每推進一個環節,即可在軟件流程階段這個欄目中點擊一下推進”這個標識。
2.流程監控
流程建立好以后,主管平時可以查看相關數據,對作業流程進行監管。業務員平時只要都按照上述標準作業,這樣,相關的信息和數據就進入到軟件中了,軟件會自動形成所銷售產品或所實施項目的銷售漏斗圖,根據銷售漏斗圖,可以查看到處于各個流程階段的客戶數量及客戶的詳細情況,這些數據而且都能夠對應到某一個部門,或者某一個業務員。
3.流程優化
根據銷售漏斗圖中的數據顯示,主管可對作業流程進行優化。比如:如果最開始初次接觸”階段的數量比較多,但最后簽約”環節的客戶數量很少,那么說明,在流程中間的各個環節需要優化。優化主要是對某一個環節標準動作的執行進行優化,當然,也有可能需要減少環節,這個根據具體情況確定。