查看電銷機器人的好壞，可以看電銷機器人能否按需要自主更改話術，話術導入是否支持更改和后期更新，對行業敏感詞，客戶溝通中出現高頻率詞匯能否做出及時反映。能否為人工服務。電銷機器人的主要優勢體現在為人工服務，這樣看電銷機器人的自動錄音，和統計分析能力，能都處理客服信息，做到客戶意向分類，幫助人工快速的跟進。語音識別：電銷機器人應用ASR、SLU、DM、NLG和TTS五大系統對話模塊，賦予機器人可以與人類從容對話的功能。

數據校準：電銷系統機器人通過自身的程序算法，可以將客戶的話術提煉、分析然后總結出客戶的意圖，并且回答問題。語言理解：電銷機器人通過ALG技術，呼叫中心系統可以在數據庫中匹配話術，然后對客戶做出正確回答。代替人工電銷：各種技術支持，賦予了電銷機器人可以與人類流暢溝通并且理解話術意圖，篩選記錄的功能，因此電銷機器人可以完全投入電銷行業使用。語言理解，數據分析：電銷機器人本身有一套工作流程，從主動外呼開始到篩選客戶結束生成表單，電銷機器人會一步一步將客戶按照統一的標準判斷篩選并且記錄這個過程中的所有數據。

支持打斷：電銷機器人語音逼真，在與客戶溝通的靈活度上，也與常人無異，在對話的過程中，加入有客戶中途打斷提問，機器人會立刻停下來傾聽。機器人都要等到這通轉接人工通話結束后才會進行下一通的呼出，這就降低了機器人的撥打效率了。所以留給后續人工跟進是合理的。打斷功能是客戶說任何內容都能打斷的，為了保證一個良好的用戶體驗度，一些無意義的語氣詞是不作為打斷標準的。