IP電話是一種透過互聯網或其它使用IP技術的網絡，來實現新型的電話通訊的通訊技術，IP電話是按國際互聯網協議規定的網絡技術內容開通的電話業務，中文翻譯為網絡電話或互聯網電話，簡單來說就是通過Internet網絡進行實時的語言傳輸服務，它是利用國際互聯網Internet為語音傳輸的媒介，從而實現語音通信的一種全新的通信技術。IP電話其實就是通信網絡通過TCP/IP協議實現的一種電話應用。

網絡電話外呼系統資費低廉。確實，由于voip網絡電話是利用互聯網來傳送語音，與傳統的電話網絡相比，voip網絡電話免去了國家間、國家與地區間、地區與地區間的通訊費，網絡電話運營商只需支付給電信運用商一定的“落地費”即可，而且中國的“落地費”也是相當便宜的。因此網絡電話打在價格上的優勢已完全勝過傳統電話。然而固定電話運營商其實也存在降價的空間，只是此前沒有voip網絡電話的壓力。

跨地域共享。VoIP電銷系統可以進行多地組網，減輕布線困擾。IP電話系統不用像傳統電話交換機那樣布線，直接IP話機插網線就行了，很方便。可以把你電腦、手機上的軟電話注冊上去，也就是說你不在公司也可以用公司的VOIP電話系統接打電話。操作簡單。IP電話系統不論是進行配置、還是運維管理都很簡單，只要懂一點網絡知識就可以進行維護。隨著VoIP通信技術(網絡會議)與互聯網技術的發展，如今的IP電話已經進入全智能設備時代。