網(wǎng)絡電話的資源共享。資源是指網(wǎng)絡中所有的軟件、硬件和數(shù)據(jù)，共享則是指網(wǎng)絡中的用戶能夠部分或者全部地享受這些資源。如南京地區(qū)的社保數(shù)據(jù)庫可供全網(wǎng)內(nèi)其它地區(qū)的社保部門使用;一些大型的計算軟件可供需要的地方或者人通過共享有償調(diào)用或辦理一定手續(xù)后調(diào)用;一些外部設備(如彩色打印機、靜電繪圖儀等)可使一些沒有這些設備的用戶也能使用。資源共享提高了資源的利用率，解決了資源在地理位置上的約束，使得用戶在使用千里以外的資源時就如同使用本地資源一樣方便。分布處理。計算機網(wǎng)絡能夠把要處理的任務分散到各個計算機上運行，而不是集中在一臺大型計算機上。

這樣，不僅可以降低軟件設計的復雜性，而且外呼系統(tǒng)還可以提高工作效率，降低成本。集中管理。對地理位置分散的組織和部門，可通過計算機網(wǎng)絡來實現(xiàn)集中管理，如數(shù)據(jù)庫情報檢索系統(tǒng)、交通運輸部門的訂票系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)等。電銷系統(tǒng)能夠更加高效地利用網(wǎng)絡資源。IP電話采用了先進的數(shù)字信號處理技術,可以將64kbps(bit/s)的話音信號壓縮成8kbps(bit/s)或更低碼率的數(shù)據(jù)流,能夠在同一條線路上傳輸比采用模擬技術時更多的呼叫,并且IP電話采用的是分組交換技術。

可以實現(xiàn)信道的統(tǒng)計復用,使得網(wǎng)絡資源的利用效率更高。可以提供更為廉價的服務。IP電話是以數(shù)字形式作為傳輸媒體,所以占用資源小,成本很低,價格便宜,現(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)有一些電信運營商開始提供IP電話服務,價格可以比電話低一半的價格。和數(shù)據(jù)業(yè)務有更大的兼容性。IP電話不僅包含傳統(tǒng)的話音業(yè)務,還涵蓋了其他一些多媒體實時通信業(yè)務,同時還提供許多方便的增值業(yè)務,如呼叫轉(zhuǎn)換，呼叫阻塞，主叫號碼顯示等。