進行電話銷售時，我們可以發(fā)現(xiàn)，有些客戶確實有購買產品的意向，但由于人工每天打的電話實在是太多了，這就導致了可能無法非常準確地抓住客戶的心理，或者更無法做到準確對接，從而影響了公司的銷售，并使一些潛在的客戶流失。但智能電銷機器人不會出現(xiàn)這樣的問題，它會智能地分析有意向的客戶，分析完后直接對接到一些業(yè)務人員進行實時了解，所以當客戶感興趣的時候，就直接把電話轉到人工那里，讓那些很有可能成為公司客戶的人牢牢地抓住。

通話數(shù)據(jù)。智能外呼系統(tǒng)機器人在完成外呼任務之后，系統(tǒng)通常都支持通話記錄的批量下載和重復播放，人工可手動校準意向分類、糾錯語音識別、標注意圖識別，同時也可以根據(jù)企業(yè)自定義的篩選規(guī)則，快速鎖定準確用戶。無感切入人工。顧名思義，當電銷系統(tǒng)機器人跟高意向用戶實時溝通時，若用戶咨詢了關鍵問題，或者觸發(fā)了關鍵詞語、關鍵問題以及關鍵對話節(jié)點時，外呼機器人系統(tǒng)可隨時無感切入人工并由人工坐席進行接待，在此過程中用戶沒有感知。

而在人工坐席接收到通知后，可主動選擇自主聽，也可以直接切入會話流程，從而提升轉化率，避免潛在用戶的流失。智能的電銷機器人也能很好的實時記錄客戶的反饋，對于客戶反饋的要求也能馬上反饋給人工，這樣可以讓公司有更好的工作效率。不但如此，還會根據(jù)業(yè)務場景匹配不同的語音模型，對客戶的不同需求會做出不同的反應，這種能力一般電銷人員可能無法達到，因此，對于從事電銷業(yè)的企業(yè)，或對某些從事電話銷售的企業(yè)來說，智能電銷機器人是一個很不錯的選擇。