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淺談:網絡營銷的幾種成功商業模式

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  現在很多企業老板想做電子商務,但是效果不是很理想,不是產品不好、不是價格不好、不是網站不好、不是流量不好,而是商業模式不是很好。其實不管是大公司還是小公司都離不開以下3種模式,其實網絡營銷可以分為三階段:

  第一個階段客戶模式

  客戶模式屬于最基本的網絡營銷模式,一切圍繞開發客戶為主,就是漁塘模式;客戶模式圍繞客戶數據建立自己的營銷系統;99%企業都是客戶模式。缺點:歷程漫長,辛苦爬坡。

  客戶模式如何做?圍繞數據庫構建你的三大要素。

  1.魚餌營銷(用來開發新客戶的方法,變成準客戶)

  2.鋼絲營銷(用來開發準客戶的方法,變成精準客戶)

  3.手銬營銷(用來做重復消費的方法,留住老客戶,重復消費)

  1.1要素一:魚餌營銷

  魚餌營銷屬于拓展新客戶的模式,屬于第一次營銷!如何用魚餌快速發現目標,并且調到用戶;

  1.1.1魚餌設計

  有沒有簡單的魚餌設計步驟呢?不急往下看輕松3步即可完成:

  第一步:什么是客戶最想要的!

  第二步:要以無法抗拒的方式方式給客戶,是免費還是收費還是怎么的根據客戶而定!

  第三步:一定要引發后續消費,一定要鎖定后續消費!

  1.1.2魚餌案例

  案例1:之前有一個賣嬰兒游泳館設備,一般單價5-10萬,往往比較難在線推廣成交;一般這些高價格的客戶不可能看完網站就成交,這個時候我們需要做的就是留下電話,進行長期營銷。怎么設置這個魚餌呢?其實有一個很簡單的招數,在網站里面免費贈送《游泳館盈利倍增秘籍》電子書,其實這個就是客服的營銷手冊,進行簡單修改。怎么獲得呢?只要加公司QQ即可獲得。這樣簡單的一個魚餌就是使得詢單率營銷漲了3倍;

  案例2:一家直營游泳館“嘻游記”這個名字很成功,一般的新店給優惠券之類的,其實這類已經沒太大用處了。“嘻游記”設計了一張會員游泳卡,面值300元,然后找到整個大廈的推銷員,讓他們進行銷售,30塊錢就可以獲得300塊錢的游泳卡,按住一次60塊,可以免費游泳5次,這個對很多家長誘惑太大了。

  怎么以無法抗拒的方式給客戶,原價300塊錢,現在只賣30塊錢;為什么不免費送呢?其實很簡單,免費的東西大家都會要,但是不珍惜。就算面值3000的單子,不來也是白搭。(比如電子書可以免費送)這招就是讓過濾客戶,選擇高質量客戶,選擇來店里面的客戶,購買之后,2/3的客戶都會來消費!

  怎么進行后端營銷呢?比如來消費的客戶,再進行營銷,充值200,即可獲得1500的消費。如果充值了200之后,再充值1500即可獲得美國什么游泳教育等進行追銷;

  1.2要素二:鋼絲營銷

  鋼絲營銷屬于客戶轉介紹的方式,讓客戶幫忙介紹客戶!其實我們需要學會對客戶進行分類。分三類:

  1)土豆絲客戶(一咬就斷,沒有忠誠度,打折就來)

  2)鐵絲型客戶(愿意以原價買,并且愿意重復買,并給你留下好評)

  3)鋼絲型客戶(愿意轉介紹)

  1.2.1鋼絲營銷怎么做?

  第一步:挖掘鋼絲

  第二步:包裝鋼絲

  第三步:推廣鋼絲

  之前有一個“三豬口服液”,賣的是常見的保健品, 常見的宣傳產品功效已經不能滿足客戶需求,當時他們的決策是這樣的,推廣一個產品就開始免費送一批!一般大部分客戶喝了基本沒什么效果,但是小部分客戶肯定有效果,比如長期便秘沒了,腿腳也舒服了。然后找到這么幾個鋼絲客戶!下面就開始包裝鋼絲,我們可以贊助你,然后再給該小區里面發宣傳單頁,以這幾個鋼絲客戶為案例,然后瞬間能獲得他們的信任!即使鋼絲,也需要你給他一點推動力,榜樣的力量是很強的。

  不是廣撒網,而是找鋼絲客戶!比如之前的毛主席,希望大家能做好事,就做一個事,學習雷鋒好榜樣;雷鋒是毛主席的為人們服務的鋼絲;耐克請飛人喬丹,代表了黑人的美國夢,很多人不知道請誰,請鋼絲更有效果!

  1.3要素三:手銬營銷

  手銬營銷是解決了重復消費的方式;最常見的有以下幾種方式:

  1.錢包消費:比如充值卡,比如聯通電信移動,飯店里面等都是這樣的;預付費都可以;

  2.心的層面:比如小孩子過生日,送一個電腦。上學送個包,這樣效果更好。

  十年前是價格和產品的天下,未來十年,由價格變成追求質量,但是這個京東比這個更有前途,服務比較好,心的層面;現在京東、唯品會的產品服務已經越來越好了,體現越來越好。亞獅龍,買一條褲子,送一個鼠標墊。上面寫上:老公我愛你。這個就是老婆送給老公最好的禮物。

  3. 靈的層面:公司把品牌經營成宗教,比如蘋果低迷的時候,粉絲愿意主動幫公司賣產品,大家就一個想法,就想一直用蘋果;

  淘寶在身的境界(第一境界),京東,唯品會在心的境界,蘋果在靈的境界。

  第二個階段資源模式

  資源模式其實就是整和別人的資源,讓他的客戶成為我的客戶。最容易玩轉互聯網網的還是那些有資源,有品牌影響力、有工廠等,為什么有資源的人更容易完好互聯網;

  案例1.之前有一個賣玩具的工廠老板打算做互聯網,一個朋友給你介紹了一招,你就專業生成網絡游戲玩具,賣給那些玩網絡游戲的肯定掙錢;然后就找到盛大,在他們網站上面投廣告,當時盛大的所有廣告費報了3千萬,然后就賣游戲公仔;第二年,盛大說要漲價,漲到一個億,老板很爽快的就答應了;然后就調查,賣公仔就賣了6個億;

  大老板一般不是一個客戶一客戶的去找,也不是一單一單的去賣,只做一件事都是找能幫到他的人,進行整合資源;最好的屬于4R資源整合系統,

  1.內部資源,必須有點資源才能形成互動互換,才會有整合;并不是你隨便找人家就說進行整合,人家就愿意;

  2.人脈資源,必須有人幫你介紹,這樣才更容易成功;

  3.外部資源,你的需要明白自己需要整合什么資源;

  4.整合資源理由,要以事會有;

  案例,王紫杰是怎么和聚成合作的,當初王紫杰有一個好朋友在聚成做高管,就把王紫杰推進到那里,幫他定幾場講座發現老板們很喜歡,就開始幫他推廣課程,幫他約了很多的廠;在聚成上面一宣傳,很多其他的培訓機構也找到了他,要跟他合作;這樣就形成了以聚成為核心的資源整合,內部資源就是我所掌握的網絡營銷知識,人脈資源就是王紫杰的好朋友,外部資源就是聚成,整合的理由就是通過互聯網把聚成的客戶拉到互聯網領域,這樣這個項目就起來了。

  最后,資源整合一定要螺旋上升,先整合比你更高一級的人脈圈,你的先找到他,這樣更有發展前景;然后在整合更高一級的人脈圈;以事會有,這樣更容易整合成功;一定要思考,你現在的人脈圈,有誰可以把你引領到更高一級的資源。單純吃吃喝喝沒用,告訴他一個好的項目,把他拉進來玩。整和到一定程度,啥都不用擔心,什么都來了。

  第三個階段資本模式

  中國豬肉價格被別人控制。

  上游被打包,在國外上市,控制你的整個行業,從而控制你的整個價格。

  中國買什么,什么貴(比如鋼鐵)

  中國賣什么,什么貴(比如矽土)

  因為總是被別人控制的。

  總結:

  小學階段,做客戶模式。中學階段,做資源模式。大學階段,做資本模式。每個階段有不同的玩法,操縱手法。企業家不能超越自己的階段走不適合的模式。老板的境界,格局一定要高。你的格局決定企業的高度。

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