智能質檢系統如何運用，微服智能質檢系統是以語音識別、語義分析、大數據處理等基礎為質檢管理系統，改善營銷流和服務流，從而提高服務效率、降低運營成本、提高人均產值，提升客戶體驗。微服是智能云客服系統解決方案的提供商，利用移動互聯、云計算、大數據、人工智能技術從客戶的角度 協同辦公。

　　智能質檢詳細功能介紹

　　1、語音識別：雙軌錄音是指客戶/座位分開錄音，以提高語音識別的準確性，支持熱門詞的導入，并不斷提高語音識別的準確性。

　　2、聲音臨境:支持聲音多維檢索和收聽、倍速播放、文字跟蹤和定位調聽、情緒識別、無聲、竊聽檢測，質量檢驗歷史紀錄查詢等;

　　3、內容檢測:質檢規則模板具有高度的靈活性和可定制性，支持常見的內容關鍵詞檢測和復雜的質檢場景，檢測結果自動標注，便于統計和快速定位檢測;

　　4、質量檢驗表格：表格詳細，不一樣人物角色表格、總體表格、關鍵字表格，可查看話務檢驗結果、內容檢驗結果等，座席狀況和檢驗員工作中簡單明了。

　　微服軟件產品廣泛應用于銀行保險、教育培訓、電子商務、物流零售等眾多行業，為用戶提供智能的云客服系統、云營銷系統、語音機器人、云呼叫中心、面向客戶的軟件系統等產品和所有渠道客戶接觸解決方案，有效地將營銷和服務資源結合起來

　　查看更多資訊：

　　智能語音質檢是什么?呼叫中心智能語音質檢如何?

　　金融智能呼叫中心解決方案，VIKI金服有哪些優勢

　　智能客服機器人哪個好?客服機器人哪家好?

　　人工智能機器人知識庫，什么是好的客服機器人知識庫

　　七夕情人節，VIKI機器人來助力!

　　VIKI金融智能呼叫中心系統，金融行業呼叫系統解決方案