目前市面上的電銷系統(tǒng)軟件，大部分都是虛擬號+外呼系統(tǒng)的組合模式，主要功能也都是批量導(dǎo)入號碼，設(shè)置好外呼規(guī)則，批量撥號。對于企業(yè)來說，這是一種比較快捷的外呼方式，但是卻不能保證營銷人員的接通率，而且有的系統(tǒng)軟件不能在手機端實時查看每個營銷人員的通話情況。那有沒有可以解決這兩個問題的軟件，電銷系統(tǒng)軟件哪個好呢?要同時解決這些問題，推薦使用巨人網(wǎng)絡(luò)通訊呼叫中心系統(tǒng)，就能滿足，深度串聯(lián)企業(yè)售前、售中、售后及內(nèi)部各種服務(wù)場景，全面滿足企業(yè)所需。

外呼系統(tǒng)

外呼系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置不同的外呼規(guī)則，可以批量導(dǎo)入號碼，也可以批量撥打號碼。接入人工智能技術(shù)，自動識別客戶畫像、分析客戶意圖，快速匹配標準化流程和最佳話術(shù)，并對關(guān)鍵信息進行突出提示，節(jié)省座席查找成本，對客戶咨詢快速應(yīng)對，讓服務(wù)更加順暢。

通話記錄

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊呼叫中心系統(tǒng)在電話接通時，可以記錄客戶的意向程度，通過客戶對意向程度的記錄，來判斷客戶是否是精準客戶，從而提高電話溝通效率，進而提高客戶成交率。而且每通電話都會進行錄音，讓企業(yè)隨時了解員工的工作情況。在手機端就能隨時查看每通電話的通話記錄，了解員工工作情況。

靈活部署，無需下載

基于云原生技術(shù)，構(gòu)建雙云、雙活的平臺架構(gòu)，充分保障平臺體系具備大容量、高可用的穩(wěn)定運行能力。

整套系統(tǒng)部署于云端，企業(yè)無需搭建服務(wù)器，對接系統(tǒng)后，電腦端打開網(wǎng)頁即可打電話、接電話，移動端也可以安裝客服APP，多套系統(tǒng)集成于一個系統(tǒng)。

客戶管理

1、客戶管理：客戶信息統(tǒng)一管理，銷售人員可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)情況，把客戶進行分類，給客戶打上標簽，方便銷售人員開展業(yè)務(wù)。

2、自動回復(fù)：通過系統(tǒng)后臺可以設(shè)置自動回復(fù)話術(shù)，智能回復(fù)客戶咨詢的問題。銷售人員再也不用擔心和客戶溝通無人接單了。

3、報表統(tǒng)計：系統(tǒng)可以實時顯示每個業(yè)務(wù)員的通話情況、接通情況、意向客戶的跟進情況等數(shù)據(jù)，方便公司對每個業(yè)務(wù)員的工作進度進行管理和了解。

4、員工管理：系統(tǒng)可以讓企業(yè)對每個員工的工作情況進行監(jiān)控和統(tǒng)計，從而達到對員工工作進行考核的目的，也能幫助公司及時了解員工的工作狀態(tài)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計

企業(yè)通過系統(tǒng)，可以實時查看每個營銷人員的通話情況，查看客戶的信息，根據(jù)不同的客戶設(shè)置不同的外呼規(guī)則，保障每個營銷人員都能夠精準地為客戶進行撥打。

黑名單過濾

黑名單過濾，通過系統(tǒng)可以實時查看外呼名單，未接電話，黑名單號碼等，能夠有效降低電銷的封卡封號概率。

當然，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊呼叫中心系統(tǒng)除了具備以上幾個特點以外，還有很多功能：

1、手機 APP辦公，支持所有工作流程;

2、實時錄音回放，不漏打不漏回;

3、員工信息管理、報表統(tǒng)計;

4、通話錄音導(dǎo)出功能;

5、系統(tǒng)對接移動 OA辦公平臺;

6、支持客戶信息導(dǎo)出功能。

以上就是電銷系統(tǒng)軟件哪個好的推薦介紹，通過以上幾個方面，可以看到巨人網(wǎng)絡(luò)通訊呼叫中心系統(tǒng)作為一款專業(yè)的外呼系統(tǒng)軟件，能夠為企業(yè)解決很多的問題。