關于外包呼叫中心服務商的選擇，很多用戶都有著自己的難題，“遇到不靠譜，怕虧錢”“這幾家外包都挺好的，我該怎么選？等，下面秒賽小編就為大家介紹一下怎樣的外包呼叫中心服務商比較靠譜。

一、硬實力

這個就不多說多說了，就是看外包呼叫中心服務商規模、注冊資本、人員數量等一些基礎條件。當然沒有資質的，先pass掉，要不然合作后，找不到人，你就虧大了！

二、合作案例

看這家外包服務商以前的合作案例，在官網上提供的案例，并不能說明什么，這里還需要多看一些大大小小的案例，當然確認這些案例的真實性，也是比較重要的（有些公司編造一些虛假案例）。

三、團隊專業性

關于這個問題，光看是看不出來什么的，你要去測試，同團隊的負責人以及團隊內的人員聊一聊，看他們是否專業，最好就是給與他們一些“客戶”信息，讓他們是打電話來試一試。

四、安全性

這里就關系到客戶數據的安全性，最好能夠簽訂相關的合同，在合同中明確雙方的責任和義務，有著法律保護，這樣一旦出了事，也能找到人來負責。

五、對接

就是看外包人員是否能夠完全理解自己的意思，例如一家產品公司的產品“價格優”，而這個時候外包團隊在客戶服務的時候，就要像客戶反映產品的優惠，讓客戶過來購買！

六、售后

這個是作為服務行業做必備的，而這里就要求，遇到問題要及時反饋和處理，而不是堆積起來，或者不管不顧。

以上就是靠譜外包呼叫中心服務商的選擇介紹，對于一些新手來說，如果你還在為選擇服務商而煩惱的話不妨從考察秒賽呼叫中心開始！

秒賽呼叫中心，定位于為企業用戶提供一站式呼叫中心外包解決方案，多年來一直致力于為企業用戶提供電話外呼、在線客服、電話邀約、數據清洗、滿意度調研等外包服務，數百位坐席人員隨時待命，為您的業績保駕護航！

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