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讓團隊合作更高效的客服在線系統(tǒng)
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?客戶服務(wù)不是一個人的工作，往往會涉及幾個部門，以團隊的形式來處理每個服務(wù)工單，讓團隊合作更高效。1.無需見面即可召開會議現(xiàn)在的年輕一代，越來越鐘愛分散的工作方式。那么如何打破距離的限制，順暢地開展協(xié)作呢? Udesk【Udesk將微信、微博、郵件、電話、移動 APP、Web、即時通訊（IM）等多渠道優(yōu)化整合，客服人員只需在一個平臺上就能處理所有渠道的問題，提高其工作效率，降低企業(yè)成本。】中的團隊動態(tài)功能就可以讓您與您的同事在應(yīng)用內(nèi)直接對話，非常便利。2.工單分配合理，避免混亂服務(wù)工單移動太過頻繁，麻煩又容易混亂。通過Udesk,您現(xiàn)在可以跨部門共享服務(wù)工單，不必?fù)?dān)心一個工單經(jīng)手太多而發(fā)生沖突。此外，當(dāng)有權(quán)限訪問服務(wù)工單的人員對工單執(zhí)行了任何操作，您都會及時收到通知。3.工單信息全了解Udesk的通知中心能夠以非打擾的方式為您提供所需要了解的每一項工單的最新進展。通過Udesk，您可以隨時與您的同事互動，使用標(biāo)記或@提及操作來提醒他們最新的工單信息。4.使用標(biāo)簽工具，輕松查找資源Udesk可以幫您用標(biāo)簽來標(biāo)記文章（或服務(wù)工單），為頁面添加書簽作為參考。當(dāng)您處理的問題與之前已經(jīng)解決的問題類似，通過標(biāo)簽工具，您就可以快速查找到工單所需的資源，省時又省力。所以，您不必糾結(jié)選擇什么樣的客服在線系統(tǒng)了,不妨了解一下企業(yè)如何選擇好用的客服軟件，Udesk可以幫您實現(xiàn)客服更高效，更簡單。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《讓團隊合作更高效的客服在線系統(tǒng)》，本文關(guān)鍵詞  讓,團隊,合作,更,高效,的,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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