由于越來越多企業關注呼叫中心的搭建與完善，所以就逐漸開始了解系統的關鍵內容，當下呼叫中心系統對接方式有幾種?是不是企業都可以找到適合自己的方式?其實主要通過下面3點了解就可以。

直接操作數據庫

呼叫中心系統對接用什么樣的方式，這個問題是很多企業都比較關注的，其實在了解之后就能夠知道，正規的呼叫系統可以通過直接操作數據庫的方式，將對方指定的數據導入呼叫中心軟件當中。

那么數據完整性是否有保障?是可以放心的，數據一般是由對方系統技術人員提供數據源，一般情況下，這樣的方式往往用于對數據時效性要求不高的企業業務場景。

當然優缺點也比較明確，相比之下，這樣的方式優點在于工作量相對較小、效率較高。但是相比而言缺點是系統并不是很靈活，對數據庫技術要求比較高。

程序接口進行數據交互

搭建呼叫中心，也可以通過雙方協商，來確定數據對接方式和接口，出具開發文檔，這樣便可以由雙方人員在彼此系統內，按照詳細接口要求來編寫程序，以實現數據對接。

相比較優點是方便靈活，企業可以順利進行復雜的業務處理。而缺點就是工作量較大，集成調試難度大，企業均可根據自身的條件以及需求來進行選擇。

頁面嵌套

頁面嵌套的方式一般用的并不是很多，只有當第三方系統已無技術支持、無人了解和維護時，才不得不使用的方法，即使是采用這樣的方式，也仍然會有登錄和跨域的問題。

相比之下，頁面嵌套得方式工作量小、不需要企業用戶自己聘請的技術人員來進行支持。但是整體使用不太靈活、企業用戶體驗不好，所以企業在選擇的時候需要清晰了解之后做出決定。

如何選擇

企業用戶在選擇搭建呼叫中心系統的時候，都需要明確自己的需求以及業務等信息，從而針對對接方式進行優缺點的了解與判斷，在技術人員幫助下做出選擇。

呼叫中心搭建是企業客服工作發展的根本條件，在了解了以上集中對接方式之后，就可以結合自身條件，找到合適的方案并且順利搭建完善系統。