在選擇電銷系統(tǒng)之前，需要先明確自己的需求，因?yàn)槭忻嫔虾芏嚯婁N系統(tǒng)其實(shí)都是通用型產(chǎn)品，不一定能滿足企業(yè)實(shí)際的需求，而對(duì)于想要做精細(xì)化管理、提升工作效率的企業(yè)，則需要一套針對(duì)性更強(qiáng)、更專業(yè)的電銷系統(tǒng)。

想要尋求性價(jià)比高、能夠滿足自身需求并可以幫助企業(yè)提升業(yè)績(jī)的專業(yè)電銷系統(tǒng)，我們要確保電銷團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高，同時(shí)要有一套成熟完善的流程和制度規(guī)范等。而一套好的銷售型電銷系統(tǒng)，能夠有效提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和員工能力。

因?yàn)槠髽I(yè)每天都會(huì)接到大量來(lái)電或投訴，因此，優(yōu)秀高效的溝通效率是成功完成銷售工作必不可少之需。對(duì)于電銷團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，高效地進(jìn)行溝通和記錄是他們必須具備的基本能力。

目前市場(chǎng)上有很多電銷系統(tǒng)可以幫助解決上述問(wèn)題：例如通過(guò)短信方式直接與客戶溝通;通過(guò)語(yǔ)音方式進(jìn)行工作分配;自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效電話及重復(fù)來(lái)電;設(shè)置錄音時(shí)間等。

當(dāng)然了，每個(gè)企業(yè)所處環(huán)境、需求也不同，選擇電銷系統(tǒng)也是有一定講究：如果您是想要做精細(xì)化管理、提升工作效率、提升業(yè)績(jī)效果的話，則可以選擇性價(jià)比高、功能強(qiáng)大且穩(wěn)定的電銷系統(tǒng)軟件，如巨人網(wǎng)絡(luò)通訊電銷銷管系統(tǒng)。

一、多渠道、全方面了解電銷系統(tǒng)

1.智能數(shù)據(jù)采集：電銷系統(tǒng)通過(guò)智能采集方式，能夠有效避免客戶不接電話、重復(fù)來(lái)電情況，讓客戶體驗(yàn)感更加良好。

2.自動(dòng)統(tǒng)計(jì)回訪：電銷系統(tǒng)可以設(shè)置回訪時(shí)間間隔，并自動(dòng)生成每日數(shù)據(jù)報(bào)表，此外，系統(tǒng)還能夠?qū)⒒卦L的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)用戶的通話時(shí)長(zhǎng)、通話記錄等情況提供分析報(bào)表，讓企業(yè)更清晰了解客戶情況。

3.語(yǔ)音識(shí)別率高：電銷系統(tǒng)可以在通話過(guò)程中對(duì)每個(gè)電話號(hào)碼進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)錄音管理;同時(shí)還可以將所記錄的內(nèi)容進(jìn)行語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字記錄等，有效降低人工錄入數(shù)據(jù)的難度和時(shí)間成本。

4.智能統(tǒng)計(jì)：電銷系統(tǒng)能夠支持多維度統(tǒng)計(jì)功能，同時(shí)能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部所有電話進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)分析;通過(guò)對(duì)員工行為數(shù)據(jù)的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題與不足，促進(jìn)公司發(fā)展。

5.短信功能：電銷系統(tǒng)具有短信發(fā)送功能;

二、可快速上手，零基礎(chǔ)也能很快上手

因?yàn)殡婁N人員需要進(jìn)行大量的電話溝通，每天都需要重復(fù)這樣的操作;然而人工溝通有時(shí)間、環(huán)境、個(gè)人精力等因素，所以不可能做到長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行有效溝通。因此，電銷人員在選擇電銷系統(tǒng)時(shí)，需要選擇操作簡(jiǎn)單的電銷系統(tǒng);另外電銷人員在工作過(guò)程中會(huì)面臨各種壓力和挑戰(zhàn)。如果沒(méi)有好的軟件輔助的話，很容易出現(xiàn)緊張、壓力過(guò)大的情況，電銷銷管系統(tǒng)可以讓大家以更輕松的方式完成工作以及交流;

三、功能強(qiáng)大且穩(wěn)定高效

系統(tǒng)采用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過(guò)智能語(yǔ)音機(jī)器人精準(zhǔn)營(yíng)銷和電話營(yíng)銷模式，快速挖掘客戶需求，提升電銷人員效率和業(yè)績(jī)。同時(shí)，系統(tǒng)提供企業(yè)自定義設(shè)置功能，讓管理者輕松掌握員工數(shù)據(jù)，方便進(jìn)行員工考勤管理。

而好的電銷系統(tǒng)軟件一定具備良好穩(wěn)定性和安全性。穩(wěn)定且安全的系統(tǒng)意味著企業(yè)可以放心地讓電銷人員在工作中發(fā)揮最大價(jià)值。而安全則是每個(gè)企業(yè)都非常重視的一點(diǎn)，一旦有人員流失，損失慘重。所以我們要確保使用電銷系統(tǒng)過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)任何安全問(wèn)題和隱患問(wèn)題，例如惡意騷擾、黑客攻擊、惡意扣費(fèi)等行為。