現在智能語音系統是越來越普遍，在很多地方都可以看到智能語音系統的身影。如銀行、保險、房地產等企業都在廣泛使用，技術日趨成熟的今天，對于企業而言使用成本也不高，一般1-2萬元就能開戶，根據語音會話條數多少進行費用計算。

隨著智能客服系統的不斷普及，大家對它的需求也在不斷增加。那么關于智能語音系統，大家又了解多少呢?

下面我們一起來了解一下吧!

1、智能語音系統的主要功能

智能語音系統主要是幫助企業提升效率，降低成本。

目前，智能語音系統廣泛應用于各大行業，如教育、醫療、金融、酒店等的銷售和服務以及辦公自動化領域。

2、智能語音系統的種類

智能語音系統一般都是指智能語音系統，而智能語音系統主要是指基于大數據的機器學習，再通過深度神經網絡的推理，來實現智能語音識別、翻譯、問答等功能，這些在實際應用中主要是基于大數據和深度學習技術，來實現人機交互體驗的一種方法。

而現在市面上常見的智能語音系統主要有兩種：

3、智能語音系統功能分析

智能語音系統是一種通過對數據采集、分析，將處理結果進行展示的一種功能。系統具有對采集到的數據進行統計分析，并對用戶提出的問題提供幫助等功能。

語音識別能力：支持多種語音合成技術，支持離線使用;

語義理解能力：具備主動學習功能和被動學習功能，可自行學習用戶說話內容，并根據場景的不同進行個性化設置;

3、智能語音系統與傳統人工客服的區別

傳統的人工客服在日常工作中會遇到以下問題：

不能滿足日常辦公需要，工作效率低下;

需要花費大量的時間來培訓客服人員，且不能保證質量;

對于一些大型的企業，由于業務量大，難以招到合適的人員，需要人工進行管理，而且人力成本較高;

傳統的人工客服在工作中往往會有諸多的不方便和缺陷。