隨著互聯網的發展，客服系統的使用也越來越廣泛，網頁客服系統哪個最好是許多企業需要研究的問題。首先我們來了解一下什么是網頁客服系統，它有哪些特點，又有哪些使用范圍。什么是網頁客服系統?網頁客服系統顧名思義就是在網頁上實現客服功能的工具。

常見的網頁軟件有在線銷售管理、在線產品發布、在線問答等。

對于一些小企業來說，可能還沒有開發或者沒有購買能力，只有一些簡單功能，這時候就可以選擇使用網頁客服系統。

因為小企業可能不具備開發能力也不具備購買能力(如果開發就需要購買服務)，而又需要服務那么簡單功能的時候，選擇使用網頁客服系統也比較方便。

接下來我將為大家介紹幾款適合于任何類型企業的網頁網站客服軟件：

一、巨人網絡通訊智能客服系統

巨人網絡通訊智能客服系統是一個非常好用的客服網站，它可以讓企業隨時、隨地、快速地和客戶進行溝通。

客服系統有很多功能，如客戶咨詢管理、客服接待中心、用戶資料管理、知識庫等。系統在服務方面做到了極致，是一個非常不錯的體驗。企業如果想要搭建一個智能客服系統的話，可以先提交試用需求，免費體驗系統好壞。

二、live800

live800是一款企業與客服、產品與功能相結合的一站式客服系統，它不僅可以用來做在線銷售管理功能，還可以做客服系統、產品發布、問答等功能。

該系統提供了超過百種在線銷售工具，并可支持自定義模板，在模板中添加自己的模板，企業可根據自身需求進行自定義設置。

除了這些基本的在線銷售工具外，還支持圖文廣告、視頻廣告。并且提供多款模板可以選擇，可以滿足不同場景下企業與客服進行溝通的需求。

同時live800支持多語言訪問，同時可以實現跨瀏覽器訪問網頁客服系統。

三、環信云

環信云是一款多人在線實時溝通的管理工具，讓您可以與用戶進行無縫溝通，無需安裝任何插件。

云客服系統支持自定義功能，您可以根據自己需要設置服務功能選項，從而滿足不同行業的不同需求。系統不僅支持在線服務，同時支持離線服務。

同時環信云客服系統支持批量回復，并可與其他產品進行關聯回復。

智能知識庫、自定義回復等功能讓您的回復更加智能、更加方便。智能語音機器人更是一個不可多得的助手，智能語音可實現與用戶的實時溝通