衣食住行是人們剛需,近些年出現很多餐飲品牌,采用新的營銷方式走紅,但較多還是依靠傳統經驗型的管理與服務手段,與餐飲發展的規律與特征存在著差異。企業在發展中,仍然存在著經營方式千篇一律、無特色、定位與模式、市場與目標、速度與效益、理想與現實之間的磨合,存在著模式雷同和創新不足的現象。針對這些現象,借用400電話就可以有效的處理,下面我們就來具體說一下。
行業問題
1、企業缺乏對于先進管理的理念,對通訊服務的認識不夠;
2、企業缺乏與眾不同的自身特點;
3、 企業人力資源成本較高,中小企業承擔壓力大;
4、餐飲業的市場競爭加劇,企業利潤率低,通訊成本的高漲;
5、企業缺乏專業的服務人才,服務水平有待進一步提高 ;
6、餐飲服務的結構性矛盾比較突出,以便民、便利為目的的大眾化餐飲服務顯得相對欠缺,服務條件跟不上;
7、企業以人工方式完成信息數據的搜集、統計、分析工作,數據精確度相對較低;
解決問題
1、 400電話全國統一號碼,呈現企業專業化形象,彰顯品牌價值的同時提升企業產品的品牌形象;
2、企業安裝無需添加 硬件、軟件設備,只需將400電話號碼與企業原來的實體電話號碼座機、手機綁定,即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電的業務。從而大幅度降低企業內部通訊成本和人力成本;
3、企業400電話是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用,從而節省企業通訊成本;
4、全程來電錄音功能,將企業客服人員服務的過程通過語音再次呈現,作為評判企業服務品質的依據以及分析和監督企業服務的一種手段,為企業提升客服服務水平打下基礎;
5、分區接入功能,讓企業可以同時接受大規模多條線路的呼入,通過智能語音、人工坐席、客戶留言等功能實現全天候的專業化服務;
6、企業400電話的分支統計具有強大的數據統計功能,對來電的詳細統計,作為分析各個區域戰略營銷布局的重要依據。
企業400電話的出現正迎合了餐飲企業的發展方向。直觀、醒目的400號碼,為消費者打造了一個專屬的訂餐通道,帶給消費者拿起身邊電話就能即刻獲得美食的第一感受。400電話更容易給消費者留下印象,能夠提升消費者關注度,增加美食銷量。 一直以來, 企業400電話為消費者提供高品質的服務為目標,深獲市場認可。對于今后,企業400電話還將繼續引領中國餐飲行業發展方向,不斷改變企業經營模式,幫助企業完善自身服務管理體系,提高服務水平。400電話將成為專業的餐飲企業的必備工具。
以上是對400電話餐飲行業解決方案的詳細介紹,希望對您有所幫助,如需辦理400電話,可聯系我們客服,我們會根據您的具體需求制定適合套餐,咨詢熱線:15358521011。