什么是400客服熱線，400客服熱線怎么辦理？400客服熱線的辦理條件、辦理流程及注意事項有哪些？下面為您逐一回答上述問題。

400客服熱線主要包含了兩部分的內容：統一的400電話號碼+客服管理系統。400號碼是一個長達10位的中轉電話號碼，可以綁定企業原有的多個實體電話，企業對外只需公布全國統一的400客服電話號碼，統一宣傳、簡潔易記，企業更換或添加實體電話時，修改綁定設備即可，不會造成業務和客戶的流失。在號碼功能的基礎上，400號碼代理商為企業提供了IVR語音導航、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、通話記錄、來電錄音、客戶信息庫、滿意率統計、防偽查詢等數十種呼叫中心功能，能夠幫助企業快速、低成本地搭建一個簡易的呼叫中心系統。

1、在哪辦理：目前國內辦理渠道主要有運營商辦理和服務商辦理，前者辦理成本高，時間長，資源缺乏，但安全性高;后者成本低，提供多種號碼和功能選擇，但會有一些騙子公司或小代理，少補注意就會被騙，因此，在選擇時，一定要提前對其資質，口碑形象等情況做調查，確保安全。

2、辦理費用：由于成本低，資源豐富，服務商成為企業辦理400電話的首要選擇，一般只需要預存話費就可以申請開通，其他如選號，月租等都是免費。需要注意的是，服務商推出的功能并非都是免費，其中的增值功能是需要收取費用的，企業可以自行選擇。

3、辦理材料：400電話只有國內正規注冊的企業和個體工商戶才可以辦理，申請時，需要營業執照，法人身份證等，還需要填寫400電話受理單，企業可以提前準備好。

4、套餐選擇：服務商的套餐有很多種，價格也不一樣，企業需要結合實際發展情況，選擇適合自己的套餐，要知道，套餐價格越高，預存話費越高，號碼質量越好，通話資費越低，企業需酌情選擇套餐。　　

當然，在辦理時，對400電話的功能也可以做一定的了解，不同的功能對企業發展有著不同的作用，企業可以選擇對自身作用更大的功能，更好的助力企業發展。

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責任編輯：巨人網絡通訊小編

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