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電話出售部隊組成：

第一階段：磨合期

1．團隊體現特征

新業務員既振奮又嚴重，新鮮感特別強，對行將從事的作業充溢希望。但每個人都有些焦慮、困

惑和不安全感，自我定位不明晰，對公司環境和企業文明還比較生疏，不了解產品常識和出售技巧，缺少一致，一致性不行。司理要對他們進行體系的操練，還要在

作業中手把手地教他們，因而這是最累的時期。

2．安全度過磨合期

這個階段應采納以進程辦理為主、嚴格控制業務員作業行為的辦理方

式。要明晰地奉告業務員自己的主意與意圖；為團隊供給明晰的方向和方針；宣告對部隊及每一位業務員的希望；協助團隊成員之間趕快了解；供給業務員所需的信

息；加強對產品常識的操練，特別是電話出售話術、出售技巧及公司作業流程的操練；樹立必要的標準，樹立威信；并留心團隊的好苗子，為下一階段培育得力助手

打基礎。

第二階段：動亂期

1．團隊體現特征

團隊成員之間越來越了解，對公司和部分的規則越來越清楚，對產品和職業知

識也有所了解。但他們對電話出售技巧的運用不行，對司理的依賴性較強。一起，躲藏的問題逐步露出，業務員開端不愿意找材料和打電話，電話量下降，成績不穩

定；有波折和焦慮感，決計開端不堅定，乃至置疑方針能否完結。

2．平穩度過動亂期

這階段最重要的作業是與業務員進行充分地交流。要

鼓舞團隊成員對有爭議的問題宣布觀念，讓他們參加決議計劃；選擇中心成員，逐步進行授權和實施更明晰的權責區分；樹立典范，區分小組以加強團隊內部的比賽；加

強團隊成員之間協作，如讓業務員交流打互相客戶的電話，把堆集的沒有簽單的意向客戶交流逼單，讓他們領會相互協作的優點等。

這一階段，操練和實戰演練、共享營銷進程必不可少。

第三階段：安穩時

1．團隊體現特征

團隊內的氣氛進一步敞開，方針由司理擬定變成團隊成員一起協議；成員之間坦誠相見，信任感加強，會揭露宣布不同定見，協作加強；出售技術顯著提高，意向客戶資源也有了更多的堆集，成績逐步安穩；開端逐步構成團隊文明。

2．堅持安穩發展

司理要側重樹立團隊文明，以文明來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、協作認識的培育，多進行團隊文明活動，如進行拓寬操練等；要愈加關懷部屬，處理他們作業和日子上的困難；倡議高興作業、高興日子。

這一階段，司理是團隊的協調員和服務員。

第四階段：成熟期

1．團隊體現特征

團隊成績越來越安穩，成員都有激烈的歸屬感，團體榮譽超強。他們具有熟練的出售技巧，對作業十分有決心；可以及時交流，協力處理各種出售問題，可以自在共享觀念與信息，有有必要完結任務的使命感。

2．走向更好

司理要把握革新節奏，留意更新作業辦法，將團隊轉變為以成員一起愿景為中心的運作形式，以許諾而非一味控制來尋求更佳效果；隨時留意調整方針，引導成員擬定具挑戰性的方針；監控作業的發展，愈加重視引導業務員。培育優異業務員也是這一階段很重要的方針。

這四個階段的區分也不是肯定的，某一階段常常會有其他階段的特征，這是團隊人員的活動所造成的。要害是要抓得住主要對立，對癥下藥，以更好地領導自己的團隊。

電話出售團隊辦理：

1.把團隊的成員分紅若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、標語、方針；

2.出售之前必定要進行電話出售演練，有司理輔導我們操練而且做出一個一致的版別，出售進程中保證每個電話出售人員可以根本答復客戶發問3.團隊分工，協作。司理先告知我們此次項意圖出售方針，先要求各個團隊報出自己團隊的出售成績（包含團隊成績、個人成績由組長和我們洽談擬定）司理在依據實踐作業狀況進行恰當的調整，終究確認個人、團隊的成績、獎懲辦法并發布我們（貼在顯著的方位）；

4.每天早晨電話出售之前每一個小組派一個代表進行小組比賽（意圖：讓我們把握此次項目出售的中心價值），假如團隊成員都能熟練把握電話演練換成其他辦法，其主要的意圖便是要鼓舞我們，讓我們有干勁，有熱情，有方針；

5.電話出售進程傍邊，假如有人成交要及時發布效果，鼓舞自己也鼓舞我們；

6.晚上開會的時分要及時共享效果，乃至是好的建議和辦法；

7.在一個項目進行傍邊司理要不斷總結調整思路，告知我們更好的辦法而且鼓舞各個小組的成員，特別要調集組長的積極性；

8.慶功會，實行其時的許諾，特別要留意重獎重罰；

9.安慰鼓舞落后成員，給成員時機等。

我是一個不長于與人交流的人，可是現在我需求去帶領一支十個人左右的電話出售團隊，我該怎么做？急急急！

如你所說的這種辦理者，并不必定需求長于交流。

首要，你已然能被指使為帶隊，那你應該是有必定的才能的，即使是缺乏，那你也要裝的很有才能的姿態。然后你要抓緊時間多看出售方面的書，多看辦理方面的書，充分自己，這是治本的辦法。

其次，在你短缺經歷的時分，你要用搬運留意力的辦法來避開自己并不拿手的東西。威信這東西，你不善言辭，不喜歡笑其實剛好，嚴厲的人總是比和顏悅色的人看起來就更有威嚴。

你可以僅僅給他們擬定方針，略微有壓力的方針，而不需求多說其他什么，言多必失。

你可以讓他們遇到困難找你，但你不必定非要能幫他們處理。對立總是可以搬運的，你只要把問題的本源終究歸結到他們本身的缺乏上就可以了。

你可以略微鼓舞他們的小前進，更要嚴厲批評他們的小錯誤，未完結方針也要讓他們在你面前自查。被糾錯多了，就怕你了……

帶新人，你告知他們，社會便是最好的講堂，先出去學習幾天，回來告知你他們學到了什么。理解了嗎，自己做教師，但你卻并不必定真要教他們什么。

哎，感覺自己好壞。

當然，最重要的仍是你要增強本身的實力。

電銷團隊游戲電銷團隊的辦理辦法游戲電銷團隊：其實最重要的便是人員的辦理游戲電銷團隊，我們都知道電銷人員是活動性最大的游戲電銷團隊，正因為活動性大也會增加對辦理者的難度，所以辦理者必定要掌控好團隊的活動率。

電銷團隊的辦理要有好的操練水準，便是可以把人員操練成專業的電銷坐席，可以在短時間內擔任自己的電話出售作業。

具體辦法：

電銷團隊的辦理，鼓舞計劃必定要契合電銷人員的心思需求，便是可以起到正向鼓舞效果，然后才可以有助于完結成績要求。

電銷團隊的辦理，辦理者要時間重視電銷出售人員的心情辦理，這是能否高質量完結作業的要害要素。