為什么400電話企業更值得顧客信賴，原因有很多，400電話對企業的口碑和形象建立起了很大的幫助。那么，為什么會產生這些效應呢?經過總結，發現其中有幾個原因。

　　1、提供24小時服務

　　眾所周知，做服務行業的企業，客服是個很重要的職位，會招聘大量的客服來接電話，有些甚至需要24小時不間斷的服務。所以，有的企業干脆實行24小時人工服務，以滿足客戶隨時來電咨詢的需求。但是，無論怎樣進行人員管理，都不免會發生夜班值班人員接聽不及時、或因小問題而出現脫崗現象，也許因為小問題，給客戶帶來了很大的投訴，甚至出現大量投訴現象。

　　可智能轉接400電話，智能語音導航ivr，引導客戶按下選擇鍵，并進行智能語音提示，播放企業預留語音信息介紹，這樣既可避免客戶因長時間等待而產生焦躁情緒，又可對一些常見問題提供智能解答，直接解決客戶咨詢問題。

　　400電話能很好地安排客服人員工作，不會因為個別員工離職，而導致客戶電話長時間無人接聽的情況。這一人性化服務方式，可減少顧客電話無法接通，長時間無人接聽的現象。此外，一些常見問題，可以直接語音解答，很方便省事，自然受到客戶的歡迎，企業的服務水平更容易得到客戶的認可。

　　2、規范化的客服管理

　　公司的規范管理，不僅需要公司內部統一的辦公風格，vi標識牌，以及著裝等，作為語音服務的內容，也可以做到規范化管理。

　　另外，客戶服務中心接聽電話后，自動提醒客戶對服務質量進行評價，400電話自動錄音功能，直接監督管理客服人員的工作態度、業務能力，以及客戶的反饋等情況，可以起到強化內部管理的作用，還可以對一些客戶常見的特殊問題進行研究解決，為企業提高服務水平提供參考，所有的這些都導致了使用400電話的公司會更加的受到用戶的喜愛，所以現在有這么多的公司都會使用400電話。

　　公司使用400電話，可以實現加強對內員工管理，對外提高客服水平，自然會得到顧客的信賴。所以，企業越來越重視這一電話服務業務，能為客戶提供更貼心的來電服務，不斷提升企業的品牌形象，促進企業更好的發展。