隨著生活水平的提高，人們也懂得更加享受生活，在生活中制造一點一點，制造一點溫馨，但是隨著工作中的無形壓力和高溫天氣的影響，對于很多愿意享受生活的人來說無非是一種無能為力，下班回到家更多的是想坐在空調屋里多休息一會，哪還有什么閑情逸致去為生活制造溫馨浪漫。

　　然而網絡為生活帶來了快捷，團購的出現(xiàn)更為一些家庭主婦和熱衷于生活人的熱愛，網絡團購更以其方便快捷和省錢是硬道理的理念，迅速吸引了諸多“趕潮”的年輕人。“今天，你團購了嗎?”成為了社會熱點話題。

　　目前，我們團正品網與國內知名團購導航都有合作關系，包括：360團購導航、團800團購導航、搜狐團購導航等等。除了被動的接受投訴、預約、查詢外，還有包括團購建議、團購興趣調查、消費者滿意度調查等業(yè)務，并將配備眾多來自專業(yè)化服務機構的客戶服務人員(有的來自中移動、肯德基等)，而且所有客服人員都是經過專業(yè)培訓，從而確保任何一位消費者和商家同我們團正品網的任何一次溝通，都是一次充滿享受的過程。

　　團購行業(yè)或B2C電商網站使用400呼叫中心業(yè)務，通過400電話來電管理系統(tǒng)能夠精準的分析客戶地區(qū)、通話時間等來電數(shù)據(jù);還可以避免漏接電話，即使幾個客服人員不在座位，電話也可以自動轉接到有人接聽為止;反饋問答則可以通過后臺的CRM系統(tǒng)定期完成;監(jiān)督可通過滿意度調查實現(xiàn)。種種的流程在呼叫中心客服平臺的協(xié)助下會更加快速的完成，完善的呼叫中心平臺是一個優(yōu)秀客服中心的基礎，也是企業(yè)為客戶提供更高標準服務的基礎。

　　據(jù)了解，截至5月底，國內團購網站數(shù)量約計4500家。一線城市團購漸趨成熟，二三線城市團購市場發(fā)展迅速。團購網站要想生存，還要走一條差異化的路線，豐富團購網站略顯單薄的盈利模式。400電話增值的完善，促使團購行業(yè)目前非常火爆

　　由此可見，400電話已成為各行各業(yè)必不可少的一項服務，已經成為行業(yè)必備的業(yè)務需要，網絡的運用為非是把400電話推向了企業(yè)的更高潮!讓各行各業(yè)更加的運籌帷幄!

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