據報道,2018年中國騷擾電話撥打數量超過500億次,其中主要包括銷售領域、理財以及詐騙電話等等。騷擾電話已經逐漸形成產業化,個人信息隱私已經暴露于公眾之下,所以目前重中之重就是騷擾電話的治理問題,不然人們的生活將受到很大的影響。
但是國內法律對此并沒有具體的規范和說明,所以治理管控十分困難。由于監管部門沒有權力監控用戶的電話內容,三大運營商也不能進行監控管理,所以到底如何實現管理成為當下的一大難題。此外需要注意的是,騷擾電話撥打的前提是它必須接入運營商,而這也給運營商帶來了巨大的營收利潤,所以利益問題是運營商無法快速治理騷擾電話的根本原因。
江蘇省市場監督管理局聯合江蘇省消費者權益保護委員會就“騷擾電話”問題約談三大運營商,要求從源頭上治理“騷擾電話”問題。可見市場對于治理騷擾電話的態度和決心。
通過這次約談,三大運營商也意識到了治理騷擾電話的重要性,它們將履行《江蘇省廣告條例》規定的法定義務,對于涉及騷擾電話的內容將建立監測和投訴制度,發現問題將立刻進行制止或者攔截。另外公安部門、工商部門還將從源頭介入治理,將騷擾電話從我們的生活中掃除!