七月底O2O范疇被曝光的投融資事例有30例，取得千萬(wàn)級(jí)以上的有21家，億級(jí)以上投資的只要12家。其間，baidu外賣收成近3億美元變成餐飲O2O職業(yè)最大贏家，一起味千經(jīng)過(guò)全資子公司Ajisen Investments將投資6000萬(wàn)美元。就連近來(lái)一期的新浪評(píng)測(cè)室，也單獨(dú)對(duì)baidu外賣做了一期叫餐效勞實(shí)地評(píng)測(cè)，且據(jù)新浪數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，baidu外賣得分反而高于入行多年的對(duì)手們。為啥baidu作為2014年才起步的外賣新人，卻能在短短1年中敏捷崛起? baidu戰(zhàn)略副總裁金宇近日談到外賣時(shí)曾說(shuō)，由于外賣的高頻屬性，這一范疇已變成BAT甚至創(chuàng)業(yè)公司們?cè)贠2O范疇的必爭(zhēng)之地，面臨同質(zhì)化的外賣O2O事務(wù)，baidu外賣將中心聚集點(diǎn)定位在物流分配才能，而在物流配送進(jìn)程中最根底的效勞則是地圖，baidu則剛好有百度地圖標(biāo)注和搜索技能。而這其間，地圖則成了外賣中心競(jìng)爭(zhēng)力的主要支持之一，并為外賣鍛造O2O聚合生態(tài)系統(tǒng)供給了連綿不斷的動(dòng)力。
激戰(zhàn)多時(shí)，外賣O2O格式不決
據(jù)艾瑞陳述顯現(xiàn)，2014年我國(guó)的餐飲外賣商場(chǎng)規(guī)模現(xiàn)已超越1600億元，預(yù)計(jì)到2017年，外賣商場(chǎng)全體規(guī)模將超越3000億元，如此肥美的商場(chǎng)，必定少不了搶奪。尤其是2014年到2015年，可謂我國(guó)餐飲O2O職業(yè)下外賣商場(chǎng)的擴(kuò)大期，包含餓了么、美團(tuán)外賣等在內(nèi)的外賣O2O職業(yè)展開(kāi)了劇烈的補(bǔ)助大戰(zhàn)，更多聚集學(xué)校人群。隨后在阿里、baidu、騰訊等巨子紛繁介入后，外賣O2O職業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，餐飲外賣O2O主戰(zhàn)場(chǎng)也從學(xué)生人群向白領(lǐng)等中高端商場(chǎng)偏移。
而美團(tuán)、餓了么由于起步早、培養(yǎng)了必定的商家和學(xué)生用戶網(wǎng)絡(luò)訂餐習(xí)氣，占有較高的全體商場(chǎng)份額，但格式還一向不穩(wěn)，誰(shuí)是老邁，始終是謎——艾瑞網(wǎng)的《2015年我國(guó)外賣O2O職業(yè)開(kāi)展陳述》顯現(xiàn)，餓了么商場(chǎng)份額超越50%;而信諾數(shù)據(jù)《2015年1—5月我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)用開(kāi)展陳述》顯現(xiàn)，美團(tuán)外賣商場(chǎng)份額也超越50%。在細(xì)分商場(chǎng)中，據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，baidu外賣在白領(lǐng)商場(chǎng)占據(jù)最大商場(chǎng)份額。
可見(jiàn)，雖然BAT進(jìn)入外賣商場(chǎng)激戰(zhàn)多時(shí)，但外賣O2O職業(yè)依舊格式不決，這與燒錢(qián)砸商場(chǎng)的傳統(tǒng)O2O競(jìng)爭(zhēng)手段直接有關(guān)，用戶對(duì)渠道忠誠(chéng)度及依賴度，很大程度上依舊取決于補(bǔ)助力度。面臨生活效勞及外賣在O2O范疇的無(wú)窮蛋糕，靠砸錢(qián)肯定不是長(zhǎng)久之計(jì)，滴滴快的協(xié)作便印證了這個(gè)道理。
地圖助力，baidu外賣近水樓臺(tái)
當(dāng)燒錢(qián)的熱度散去，真實(shí)決議外賣渠道成敗的又是啥?baidu外賣比較別的渠道，本身又是憑仗啥優(yōu)勢(shì)招引用戶和投資者?
前些天，baidu外賣從前曬出了自個(gè)18項(xiàng)技能專利，其間6項(xiàng)是有關(guān)物流、訂單監(jiān)控、運(yùn)力調(diào)理等方面的技能創(chuàng)新，以滿滿的技能自豪感，超然于看起來(lái)有些土的外賣職業(yè)。本來(lái)，在baidu外賣這些傲人的技能背面，還有一個(gè)靜靜支持的神隊(duì)友——百度地圖標(biāo)注。
咱們無(wú)妨以外賣送餐的場(chǎng)景，來(lái)剖析地圖效勞對(duì)外賣的根底技能支持效果。
據(jù)調(diào)查顯現(xiàn)，外送時(shí)刻超越半小時(shí)，消費(fèi)者開(kāi)端著急，超越45分鐘就會(huì)打電話敦促，超越1小時(shí)就會(huì)呈現(xiàn)很多投訴。由此，筆者以為，除了本錢(qián)輸入外，未來(lái)決議外賣O2O開(kāi)展的兩大中心競(jìng)爭(zhēng)力是：物流和坪效。物流配送的速度變成用戶決議是否訂貨的主要因素，當(dāng)速度越高，用戶的運(yùn)用率越高，渠道的粘性越強(qiáng)，商戶提高坪效的一起，就創(chuàng)造出更多的流水和收益。而這兩大競(jìng)爭(zhēng)力的背面，離不開(kāi)技能的驅(qū)動(dòng)。
從物流這點(diǎn)來(lái)剖析，不難找到baidu外賣鋒芒畢露的緣由：baidu外賣早早建立了自個(gè)的物流團(tuán)隊(duì)，其優(yōu)勢(shì)在于全程可控，有助于敏捷提高用戶的訂餐體驗(yàn);一起，baidu外賣還憑借百度地圖標(biāo)注技能效勞的支持，比方鷹眼效勞，將配送員實(shí)時(shí)方位軌道上載，用戶就能在外賣客戶端實(shí)時(shí)查詢送餐員的具體方位，處理了配送員方位軌道的追尋與辦理疑問(wèn)，經(jīng)過(guò)技能手段讓物流環(huán)節(jié)更通明，尤其是在送餐環(huán)節(jié)有用添加用戶對(duì)送餐狀況的實(shí)時(shí)追尋，提高物流效勞環(huán)節(jié)中的通明度，這是其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別地點(diǎn)。
再來(lái)看坪效上，外賣與Uber派單形式類似，但都有個(gè)遍及痛點(diǎn)，即調(diào)度十分復(fù)雜。而baidu外賣上一切的派送調(diào)度、道路核算、實(shí)時(shí)路況線路的優(yōu)化，都利用了百度地圖標(biāo)注的中心算法。據(jù)了解，百度地圖標(biāo)注每天響應(yīng)150億次定位需求，能夠有用依據(jù)用戶的POI信息來(lái)引薦精準(zhǔn)商戶、并經(jīng)過(guò)RGC效勞定位用戶經(jīng)緯度信息，這么則有用處理了外賣送餐也許呈現(xiàn)的地址信息過(guò)錯(cuò)的疑問(wèn)，為用戶和商戶一起節(jié)約重復(fù)的交流本錢(qián)。
而在依據(jù)地圖之上的智能調(diào)度系統(tǒng)運(yùn)作中，能夠依據(jù)飯館與用戶的方位來(lái)挑選合適的騎士，并核算出最優(yōu)的路徑，讓騎士一次出車能送更多的單子。有報(bào)導(dǎo)就稱，一名baidu騎士的基本工資為3300元，計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)依照數(shù)量等級(jí)每件2-6元，由于系統(tǒng)調(diào)度高，騎士接單也多，因而有的人一個(gè)月能掙到11000元。比較于快遞公司的人工派單和別的外賣廠家的搶單制而言在全體上更加高效。
可見(jiàn)，依據(jù)地圖技能支持下的baidu外賣，一方面能有用提高用戶滿意度，增強(qiáng)用戶粘度及高頻運(yùn)用，一起為商戶帶來(lái)有用的流水及訂單增加，別的，作為baidu騎士，經(jīng)過(guò)外賣派送的接單量及全體收入也有明顯提高。聚合用戶、商戶及baidu騎士，baidu外賣本身已構(gòu)成一套以地圖為支持的外賣O2O聚合生態(tài)系統(tǒng)。
當(dāng)然，這還不是最終成果。前不久，baidu外賣老邁放話表明，看不上外賣的錢(qián)，最終要做的是同城物流。同城物流是外賣商場(chǎng)中最大的事務(wù)，但需求大體量的事務(wù)及技能支持。同城物流不僅需求保證時(shí)效、準(zhǔn)確度、還需求具有一套能夠智能調(diào)度的運(yùn)營(yíng)渠道。能夠預(yù)見(jiàn)，在baidu外賣逐漸強(qiáng)大的進(jìn)程中，百度地圖標(biāo)注的關(guān)鍵進(jìn)口、底層支持效果，將進(jìn)一步放大。