企業要實現業績增長只能增加人工客服的數量。但近年來,隨著人口紅利的日漸式微,人力成本的快速攀升,人工客服的價格優勢已經被抹滅,傳統電銷方式的價值開始變得越來越低。與此同時,電銷行業作為工作單一、工資不高、競爭力強的一個行業,對電銷人員的吸引力也在不斷減弱,企業想要“招工”和“留工”變得愈發艱難。
企業為此也倍感頭疼,外呼中心的人員離職率高,招聘困難,人員培訓頻繁成本高,外呼水平參差不齊,服務態度不夠穩定,絕大多數人員不愿意從事電話銷售,數據不準確,員工跟蹤記錄不真實,等等問題。這些問題都是企業在外呼上難以解決并且深惡痛絕的痛點。
名聲電話機器人卻可以幫助企業解決上述問題,讓客戶體驗升級的服務,讓企業再無外呼痛點之憂。AI機器人一直致力于打造面向未來的全面的智能語音交互系統,為企業提供更接近真人對話的語音服務。
可按照外呼計劃完成任務,避免人工撥打時不可控因素,造成情緒變化影響服務滿意度。
電銷機器人在通話的過程當中,會持續不斷的把我們的聲音信號轉化成數字信號和話術匹配之后做出回應。