在純?nèi)斯そ勇牭哪J较拢婁N人員可能被重復(fù)性工作的枯燥感、客戶不良語氣的問候語、天氣等因素影響,導(dǎo)致工作狀態(tài)不佳,與客戶的通話中無法將自己的態(tài)度調(diào)整好,從而讓潛在客戶流失。語音電話機(jī)器人擁有真人AI語音。電話機(jī)器人每段語音都是由錄音師錄制,因此每一句都飽含誠(chéng)意。電話機(jī)器人是沒有外界感知的,工作狀態(tài)能一直保持。
雖然很多公司都已經(jīng)選用了智能電話機(jī)器人,但市場(chǎng)上依然有很多公司還在考慮如何選擇一臺(tái)好的電話機(jī)器人要想意向客戶找得多,那么首先通話量得上去。電話機(jī)器人日呼量可達(dá)800-1000通左右,光是日常的工作量就是人工手動(dòng)撥號(hào)的3-5倍。如果可以,外呼機(jī)器人愿意24小時(shí)全天為電銷人員服務(wù)。不過合理呼叫時(shí)間范圍的設(shè)置,才能更有效的讓人接聽到電話。在電銷人員手動(dòng)批量上傳號(hào)碼后,AI電話機(jī)器人能一鍵開啟群呼任務(wù),操作便捷。
電話營(yíng)銷機(jī)器人呼叫后的通話內(nèi)容由話術(shù)模板決定。在傳統(tǒng)電銷模式下,電銷人員在通話過程中可能對(duì)客戶語句的理解產(chǎn)生偏差,難免會(huì)詞不達(dá)意;又或是被客戶打斷問話后,電銷人員忘記下一個(gè)流程內(nèi)容等情況,都可能讓對(duì)話無法順利進(jìn)行。
電話銷售機(jī)器人話術(shù)模板的設(shè)計(jì)則避免了這些情況的發(fā)生