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沒有使用之前,用戶可能會擔憂智能電銷機器人的通話過程中的判定不夠智能,這里可以詳細的介紹一下??梢允謩由蟼魈柎a并自動呼叫就不詳細解釋了,字面意思很好理解,主要是呼叫過程中的對話判定。
電銷機器人在通話過程中是由兩個方面進行判定的:一是用ASR技術來判斷客戶說話過程中命中關鍵詞的次數;二是對話過程中的通話時長。兩者是結合來進行綜合判定,劃分客戶的意向程度,雙重把關,讓潛在客戶丟失率降低。客戶會被列為A~E五種意向,用戶只需根據意向程度更高的客戶即可。
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