房地產業(yè)、手機游戲、培訓學校等企業(yè)的推廣營銷及其客戶電話回訪等,許多都取決于業(yè)務工作人員開展電話外呼。
可是,伴隨著人工成本、經營成本的持續(xù)提升,企業(yè)也試圖尋找一個新的方法,為企業(yè)完成盈利更優(yōu)控制。
人工智能技術的發(fā)生因而產生了新的轉折,企業(yè)運用智能語音系統(tǒng)外呼智能機器人開展大量的外呼每日任務,應用規(guī)范外呼銷售話術。
可以精準了解客戶的回應及用意,像人和人之間聊天一樣會話,對于不一樣情景選用不一樣的外呼銷售話術,取得成功解決了視頻語音外呼中的品質保證及高效率提高的問題。
智能化外呼,替代人工服務,與客戶溝通交流,事前擬定好聽的話術就可以。
讓設備取代人力,只需有數據信息可以7*24個小時無間斷工作中,并且沒有情緒不穩(wěn)定,徹底依照標準得話術開展回應。
亨利云為客戶給予智能化外呼行業(yè)解決方案。快呼通——AI機器人語音外呼信息系統(tǒng)集成了語音識別技術、意圖識別、語音合成、聲音處理等多種多樣人工智能應用。
充足融合各領域的業(yè)務要求和具體場景應用,可提高客服中心總體服務質量和高效率。
01、外呼營銷推廣
一鍵批量導入客戶材料,可獨立設定撥通時間段、工作頻率,自動重撥的語音通話情況、重撥頻次、工作頻率等,節(jié)省人工和經濟成本。智能營銷與客戶開展高品質的信息交互,明確客戶意向。
02、客戶電話回訪
企業(yè)必須可開展?jié)M意率電話回訪或客戶關愛,設定全自動電話回訪每日任務,提早預置好會話模版,對客戶意見反饋開展搜集,便捷企業(yè)開展商品及服務項目提升。
03、業(yè)務提示
依據業(yè)務必須(如必須續(xù)訂,變動通告等),全自動進行AI外呼每日任務,通告客戶有關業(yè)務變化狀況。
04、客戶挑選
根據AI技術性,完成大量客戶意向挑選。多層次訂制意向指標值,提高挑選高效率,擴客,節(jié)約時間成本費。