道高一尺，魔高一丈

電話機器人，明珠蒙塵

近日，多家主流媒體相繼報道了騷擾電話亂相，AI電話機器人的產生，導致騷擾電話的輸出功率進一步暴漲，整治騷擾電話勢在必行。

貪小失大，是否人工智能電話機器人的初心

就需要過年啦，有些人早就邁入了回家的路上，有些人則在最后的勤奮，例如打騷擾電話的電話銷售以及坑人他們真的是長時間難休，并且趕在年底全是在努力沖銷售額春節回家！

較多見的有：“您好，我想問一下您務必貸款嗎？”

“地鐵口沿路學區房，要嗎？”

“您好，提升學歷務必嗎？”

“喂，小哥哥~ 最新款的手游……

隨著著科技進步的快速發展趨向，人工智能專業性的應用備受親睞，尤其是人工智能（AI）電話機器人產生后，騷擾電話暴漲10倍！AI電話機器人快速變為騷擾電話的老鼠過街！

據12321舉報中心結果結果報告顯示，2018年8-9月，騷擾電話檢舉量為18一千次，是同比增加的近10倍，也是2014年有數據分析來的更高值。之中，貸款理財、和違規操作催收類電話穩居前三，占據了近70%的騷擾電話主要內容。

那，沒有AI電話機器人的產生，騷擾電話便會沒有了嗎？

騷擾電話由來已久，AI電話機器人只是增加了效率高。存在騷擾電話情況的根本因素是盈利的發展趨向與個人信息的泄露、監管運營商的粗心大意這種原因產生的問題。

即使沒有AI電話機器人，也是有其他的替代物產生！

中國工信部等13企業日前協作下達《綜合型整治騷擾電話集中整治方案》，管理決策自2018年7月起至2019年12月底，在中國開展綜合型整治騷擾電話集中整治。將重要整治商業營銷類、故意搔擾類和違法亂紀類騷擾電話，規范通信資源配置，加強整治，打擊非法得到個人信息的個人行為，合力斬掉騷擾電話全產業鏈，進行商業營銷類電話規范撥打、故意搔擾和違法亂紀類電話明顯減少的目標。

因而，最開始正確對待對于騷擾電話它的本質是人的行為，而不是機器人的個人行為，是人違規而不是機器人違規；AI電話機器人作為人工智能階段的營銷方式是合情合理合規的。

據北京清華大學發布的《在我國人工智能行業分析報告2018》表明，在我國的AI專利發明全球，且2017年中國智能電話機器人市場需求保證237億RMB，同比增長67%，而2018年，提升進一步加速，初步統計數據分析，已達75%以上。AI代表著著新技術應用的未來方向，但倘若反過來，那般出色的專業性一旦被濫用，不良影響也是沒法意料。貪小失大，也并并并不是人工智能電話機器人的初心！

馬爸爸在“智能化系統改變人生”演講中感覺不應該讓機器設備像人，反倒是要讓裝備有像人一樣培訓學習的專業能力。機器設備也不理應為人正直的對手，機器設備和人合作才有未來。AI電話機器人的初心也是一樣：讓服務機器人學習培訓人的營銷方式，顛覆性創新企業營銷服務！機器設備與人合作，互達美好未來！

言通服務機器人不做騷擾電話“規范”，只做企業合規的促進劑

有些人感覺中國工信部打擊騷擾電話，便會馬上造成固定印象，甚至不認真的看一看下發的文本文檔，就感覺話銷行業沒有明天了，AI電話機器人沒有明天了……

實際上并不是，AI電話機器人違規嗎？并沒有！

言通AI電話機器人在與企業簽署之前，會計等工作中員會認真審核企業的企業資質證書，僅有無合標準、沒有違反相關規定的企業，言通才會與其說是進行合作，給與人工智能電話機器人專業性。

言通一直堅守不做騷擾電話的“規范”服務供應商，只做企業合規的促進劑。

行業自我約束，才算得上AI電話機器人行業優良發展趨向的逐漸

AI電話機器人是服務于企業，用人工智能專業性提高企業的工作效率，降低企業的運營成本。但倘若被某些人用以做不就在的工作流程建議，它的不良影響必定不可估量。光騷擾電話的撥打量，服務機器人就是人力資源的幾倍。創新科技的進步是由于幫助大伙兒提升生產率、提高生活品質，因而，行業自我約束，才算得上AI電話機器人行業優良發展趨向的逐漸。

當人工智能核心技術到營銷推廣中，能否獲得成功運作的根本在于是否一個身體健康合理的運用場景，對于AI電話機器人的發展趨向，應規范行業個人行為，和睦同業競爭利益關系，間的正當競爭和就在利益，促進AI電話機器人行業的身體健康發展趨向。

《綜合型整治騷擾電話集中整治方案》包括：開展商業推廣營銷話銷理當征詢消費者容許，建立顧客權限管理，規范話銷時間范圍和個人行為，顧客建立表述拒絕后，不能再度開展語音通話。

最后，對于騷擾電話的監管，也理應讓每一個顧客意識到信息搔擾是對自身權益的損害，并掌握設備維修保養權益的方法。讓每一個潛在性性侵犯者，掌握違規的特點，掌握違規行為的成本費用，在萌生狀況隔絕搔擾個人行為的造成。