很多人覺得做銷售很難,是因為在非目標客戶身上浪費了很多時間。你和一個客戶溝通了一個小時,最后談價格,他說買不起;認真誠懇的回答了對方一個小時的問題,他說,我回去跟老板匯報,因為他不是決策者。銷售是篩選客戶的過程。如果不知道如何篩選客戶,那銷售工作總會變成精疲力盡而又浪費時間,成交率極低。
以前很多企業提到品牌戰略定位的時候,總會提到這樣的慣性思維,總認為選擇一個用戶基數大、市場大的蛋糕作為目標才會有價值。但這種運氣不是每個企業都能碰到的,品牌建設也不能抱著這種僥幸心理。我們仍然需要系統、全面、客觀的市場分析來了解客戶需求,要明白競爭者的挑戰以及自己的優劣勢,為自己尋找一個可以馳騁的疆場。
回到我們今天提到的話題,該如何篩選客戶?一下從三個方面來闡述:第一:精準提煉用戶的價值點;
采用的方法:深度訪談。
不管是直接面對面交流還是網上聊天,都要進行這一步。深度訪談的目的是了解你的目標用戶。
第二:細化用戶特征值;
單純的提煉用戶的價值點只是第一步,這當然遠遠不夠。你要做的是進一步細分這些價值點,分析這些價值點與用戶的關系。
第三:把自己的能力和目標用戶匹配起來;
下一步就是把你的能力和目標用戶匹配起來。匹配度越高越合適。這樣就最終確定了適合你的目標用戶群體,也就切割出了這個目標用戶對應的細分市場。
以上傳統的獲取信息、篩選客戶的方式似乎太麻煩了,如果技能不熟練,很多寶貴的時間就會被浪費了。這不僅降低了銷售的效率,也增加了企業的負擔。如今,探跡智能銷售云平臺的“高級篩選”功能應運而生了,在高級篩選功能中,銷售人員可設置維度組成條件組進行企業篩選,算法會根據設置的條件抓取互聯網上所有合格的客戶信息并呈現出來。