許多中小企業主一直在尋找擴大客戶群和業務增長的機會,但是這通常是一個艱難而長期的過程。要想擴大現有客戶群實現業務增長,持續穩定地獲得銷售線索是基本要素之一。擴大客戶群的基本要素之一是獲得穩定的銷售線索。潛在客戶是指個人或企業,如果您有一家向其他企業(B2B或B2C)出售產品的公司,潛在客戶會對您所出售的產品或服務感興趣。客戶搜索軟件以下是中小企業獲取銷售線索的渠道:
1. 確定客戶畫像
產生潛在客戶的第一步是確定您的客戶畫像。如果您不知道確切的客戶畫像,就無法正確地識別您的潛在客戶。因此,您需要研究您的受眾客戶,嘗試給他們貼標簽,了解他們的共性特征。例如2C用戶,他們住在哪里,喜歡什么,他們的收入水平如何,生活方式和性格如何。例如2B客戶,他們所在行業,企業規模,盈利模式等等。
2. 選擇恰當的展現方式
為了產生銷售線索,您需要一個營銷計劃,該計劃將使您的產品和服務出現在潛在客戶的面前。您可以通過多種展現方式來開展您的業務,獲得企業名錄,例如包括營銷理念的信息網站、博客、社交媒體、演講、行業活動,或者是讓當前客戶推薦,每次點擊付費(PPC)廣告和傳統廣告等等。
3. 創建一個銷售渠道
一旦知道了目標人群并確定了有效的展現方式,就需要思考如何收集他們的聯系信息。首先通過合適的展現方式,讓他們進入某個窗口,例如填寫信息的網頁表單頁、賬號注冊頁面、在線客服窗口等等。然后在這些窗口中,通過一些方式鼓勵他們共享自己的聯系信息,例如換取免費禮物、優惠券、或者其他增值獎勵等。在這一點上,擁有客戶關系管理數據庫(探跡CRM)將至關重要,該數據庫將幫助您在整個銷售過程中跟蹤潛在客戶。
4. 使用電子郵件建立通訊關系
現在可以是您與潛在客戶聯系的時候了,通過聯系潛在客戶,您就有可能產生銷售機會,然后再向他們進行重復銷售。通過電子郵件通訊或許是一個好方式。
在計劃電子郵件營銷計劃時,請確保您了解并遵守《互聯網電子郵件服務管理辦法》。
5.利用社交媒體或網絡媒體
許多社交媒體為中小型企業提供了與潛在客戶進行對話并產生銷售線索的機會。您可以開通一些自媒體平臺,例如微博、微信公眾號、抖音、快手等。在這些平臺上,您可以發布一些能吸引到您目標受眾的內容,然后通過一些適當地引導將他們轉化成為潛在客戶。
在上述任一過程中,一旦您獲得潛在客戶,就可以使用社交通訊工具與他們交談,從而進一步了解他們的業務問題和需求。隨著時間的推移,客戶與您的業務接觸點越多,他或她就越有可能信任您的品牌并最終從您那里購買商品。
6.智能銷售平臺獲客
探跡拓客是一個幫助企業獲取精準客戶資源的客戶搜索軟件,它智能整合全網公開數據,打通企業數據孤島,通過工商、招聘和官網信息等12大類,300+數據維度靈活組合,可以精準批量定位優質潛在客戶。銷售人員只要在設置好篩選維度,大量的高質量的企業數據就會瞬間被拉出來呈現在銷售面前,包括企業老板電話號碼,KP聯系方式等重要信息。
潛在客戶的產生應視為一個長期而持續的過程。通過使用上述提示建立了有效的銷售線索獲取通道,則可以縮短線索生成的周期,加速您的銷售流程,并增加業務增長的機會。