近年來，隨著人們對知識產權保護意識的不斷增強，消費市場對于知識產權業務的需求逐漸增加，市場上涌現出了大量的知識產權代理機構。隨著知識產權服務平臺和機構的崛起，如何快速拓展新渠道，高效尋找需求知識產權業務的客戶，提升客戶服務滿意度，降低成本，是知識產權行業不可回避的問題。

事實上近幾年疫情原因，知識產權服務業服務費用不升反降，部分知識產權機構存在缺少專業培訓，信息化辦公程度低，獲客依嚴重賴電話和陌生拜訪，面臨“三高”問題：公司人才流失率高、老客戶流失率高、新客戶獲客成本高等。知識產權行業如何高效尋找精準客戶，這成了知識產權行業的亟需解決的難題。

一、探跡拓客助力知識產權高效尋找客戶

知識產權行業的巨大價值以及廣闊的發展前景，吸引了越來越多的企業開始運用數字化獲客工具進行銷售應用，更加重視大數據客源的積累和開拓。目前，中國知識產權行業的大數據主要應有到以下幾個方面：商標、專利、版權的基礎檢索；專利撰寫；知識產權數據分析與競爭分析等。

1.篩選優質潛在客戶線索

在探跡拓客的智能營銷系統中，為提升知識產權企業拓客效率，將多維度搜索條件融入產品系統中，探跡智能銷售云平臺系統擁有超過1.5億企業主體、3000+維度、5級精準企業信息知識圖譜構建全國企業數據庫。系統根據知識產權客戶所輸入的關鍵詞，如：專利、商標，一鍵可以搜索企業有無商標、有無專利、專利商標的數量種類等標簽數據，精準縮小拓客范圍，快速聯系客戶，達到提升效率的最終目的，打通知識產權“信息孤島”，實現知識產權數據互通互聯。

2.深挖專利業務，深度服務客戶

探跡拓客為企業客戶提供了全流程的智能銷售服務，從找知識產權客戶，聯系到管理客戶一站式服務。此外，借助探跡CRM系統，自動化管理銷售端流程，CRM系統對于企業在整合客戶和企業關系、優化員工資源和業務流程方面起著重要的作用，讓銷售人員更專注在前端業務開發。系統分析所有客戶數據，找回流失客戶：建立客戶線索商機，客戶跟進情況實時提醒，便于及時挽回客戶，同時通過數據進行客戶分類，便于挖掘潛在客戶。

用好探跡拓客，高效尋找知識產權行業需求客戶，探跡效果值得保證。