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400電話便捷高效助力企業突破營銷困境市場競爭激烈,金融危機以來,中小企業上有一線品牌打壓,下有低端雜牌軍團的競爭和追趕,這種日子實在是戰戰兢兢。大部分的中小企業都陷入了營銷困境。 為了業務方便,總告訴客戶手機號,顯得不正規,而且象企業這樣電話不斷的,客戶也經常打不進來,用個400電話,顯得公司形象好,萬一我手機占線,也能自動轉到座機上。 使用400電話的中小企業,這幾年多了許多。這標示著以往只有大型企業才會采用的400電話門檻不再,嗅覺靈敏、商業意識更強的中小企業,已經發現了這種新穎的聯系方式對企業經營可以帶來的巨大幫助。 每個企業都會花很多費用來進行營銷,而這其中,只有很小的一部分會轉化為直接的業務咨詢電話,400電話相對普通電話,可以提升至少10%的直接咨詢量,這對企業來說,就是實實在在的效益。 而且,相對于昂貴的企業總機和企業管理軟件,400電話的功能可以幫助企業實現一些基本的精細管理。以前中小企業很少采用400電話的原因,一是辦理流程太繁瑣,二是使用成本過高。正規經營的企業,只要提供營業執照,開通400電話基本不用超過三天,而且幾毛錢的話費,相對于帶來的效益而言,企業還是很容易接受的。 那么,中小企業又是怎么想的呢? 做餐飲連鎖加盟的企業,留一個地區性的電話,跟留一個400電話的加盟熱線,給人的感覺是不一樣的。客戶也許并不在乎節省那一點長途費,但他可能更喜歡跟一個地域限制不強的企業打交道。這個電話也讓我們的客戶服務做得更及時到位,電話錄音功能讓我們可以不斷提升服務人員的水平,處理問題更有依據。我們還特意錄制了企業彩鈴來提升公司形象。 很多中小企業建設了專門網站,做了很多廣告,參加了很多展會、發放了很多資料,曝光度很高,卻總是很少接到電話咨詢,大量的推廣資金白白浪費,這就是營銷業界著名的最后一公里理論。企業營銷永遠無法邁過最后一公里,無論是做直銷,還是通過經銷渠道銷售,抑或是進賣場商超,要到達消費者手中,都要通過與消費者產生直接鏈接的溝通平臺,或者說通道??磥?,400電話成為了眾多中小企業突破最后一公里困境的營銷利器。已經有越來越多的企業認識到了400電話對企業的幫助,而隨著更多中小企業的不斷加入,400電話的資費和門檻也將越來越低,這種新的通訊方式必將對我國經濟的快速增長做出更大的貢獻!
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