400電話是針對(duì)企業(yè)退出的通訊業(yè)務(wù)，是在800電話基礎(chǔ)上根據(jù)中國(guó)國(guó)情推出的業(yè)務(wù)。 800電話對(duì)于撥打的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是完全免費(fèi)的服務(wù)電話；而400電話則需要撥打的用戶(hù)自己負(fù)擔(dān)電話費(fèi)。400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)———如果該400電話服務(wù)中心設(shè)立在本地的話，那么撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費(fèi)一樣。具體來(lái)說(shuō)，就是前3分鐘0.2元，而之后每分鐘0.1元；對(duì)于手機(jī)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不同的運(yùn)營(yíng)商和套餐費(fèi)用不一樣，但都與本地固網(wǎng)通話一致。 最后，800電話是不能使用手機(jī)撥打的，而400電話可以，這也就是為什么800服務(wù)電話都有一個(gè)替代電話的原因，不過(guò)該電話不是免費(fèi)的。