最后修改: 2020年9月17日
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不可否認,軟件即服務(SaaS)改變了全球業務格局。 對于公司, 事實證明,云計算是一個福音,這使他們能夠體驗到在其業務中實施SaaS的好處。
38%的公司表示,他們幾乎完全在SaaS上運行。 這個數字可能會繼續增長。 其在公司中受歡迎的原因是,與需要一次性購買且價格昂貴的軟件相比,它是一種更有效,更便宜的解決方案。
對于使用SaaS進行內部流程的公司, 技術很棒。 然而, 構建SaaS應用程序的公司可能在產品推廣方面面臨挑戰。 SaaS不是物理產品,而是一種服務,可能使營銷人員難以制定營銷策略。
讓我們回顧一下可以用來推廣SaaS產品的十種好的營銷策略。
內容為王, 正如比爾·蓋茨(Bill Gates)在很久以前在微軟網站上發表的著名文章中所說的那樣。 如今,在您的網站上擁有有用的內容至關重要,但這并不是什么新鮮事物。
內容營銷是一項長期投資,因為內容會繼續吸引客戶并隨著時間的推移增加其價值。 如果您創建博客并遵循編輯日歷, 發布與您的SaaS產品相關的文章, Google會愛您,其算法會為您的內容提供更高的排名。
您需要使您的客戶來到您的網站并在這里花費時間。 做到這一點的方法是發布網站訪問者將樂于閱讀的高質量內容。
讓我們以Moz為例。 他們的博客可能是營銷人員想要進一步了解特定主題(例如關鍵字, 營銷, SEO, 鏈接建立, 等等。
他們的博客對聽眾有好處, 但實際上是由于其產品(一個完整的SEO工具)而創建的。 創建博客是一種著名的營銷工具。 如果您不確定應在博客中發布哪些內容, 您可以從顯示SaaS最重要功能的教程開始。 稍后的, 您可以添加與SaaS相關的其他主題,也可以回答客戶的痛點。
內容營銷與SEO優化并駕齊驅。 這意味著,如果您為客戶創建內容, 它還需要說出搜索引擎的語言才能在Google上排名更高。
您需要牢記兩個SEO類別:頁面SEO和頁面外SEO。
頁面SEO
當我們在頁面上說SEO時, 這意味著優化關鍵字, 遵循關鍵字策略, 您內容的內部鏈接, 并優化標題標簽和說明, 網站速度和用戶體驗。
頁外搜索引擎優化
頁外搜索引擎優化(SEO)全部與鏈接建立有關。 鏈接至關重要,因為這是在搜索引擎上為內容排名更高時的關鍵因素之一。 排在第一位 您需要從具有高域權限的受信任網站獲取鏈接。 社交媒體也很重要,因為具有影響力的社交帳戶的共享和鏈接是另一個質量指標。
SaaS通常是創新和尖端的服務。 那么,您如何描述和銷售從未有過的服務? 一種方法是讓人們免費測試它。
在SaaS營銷領域,免費提供產品是相當標準的做法。 “免費試用”是一種被廣泛接受的做法,因為它使客戶可以測試服務并查看其是否滿足他們的需求。
產品試用是SaaS產品產生潛在客戶的重要來源。 試用之所以有效,是因為它們可以讓客戶在決定是否需要該產品之前先體驗一下該產品。
當您提供試用版時, 您需要確保人們在測試時有積極的經驗。 您需要準備好為客戶提供其他指導或支持, 取決于您產品的復雜性。 您可以準備個人電話, 網絡研討會, 可下載的, 額外的團隊入職, 或自動電子郵件。 無論對您還是對您的觀眾都有效。
除了提供更少的產品變體之外, 將選擇限制為您的SaaS產品的2-3個選項。 太多的選擇可能會使最終迷向您的競爭對手的客戶感到困惑。
由于您將提供不同的定價方案, 請務必確保內容清楚,并且您的客戶了解每個計劃中包含的內容。
不管您的定價結構是什么, 不應有任何秘密。 不要在定價頁面上隱藏重要的詳細信息。 您必須明確說明每個定價計劃客戶都會得到什么,以免出現意外。
讓我們看一下SaaS BPM提供的定價計劃。 客戶可以選擇四個選項-免費, 基本的, 標準版和專業版。 請注意,每個計劃中均包含有關哪些功能的明確詳細信息。 每個計劃都有14天的免費試用期,客戶可以測試并決定是否支付訂閱費用。
有機社交媒體也應該成為您的SaaS營銷策略的一部分。 您需要做的是確定目標受眾使用的主要社交媒體渠道, 不管是Facebook, Instagram的 或LinkedIn。 如果您的軟件是面向B2B的,則您可能會關注LinkedIn策略。
您可以研究與客戶互動的方式, 為目標發布有趣或有用的內容。
您為什么不嘗試以下社交媒體創意?
- 直接與客戶互動并回答他們的問題。
- 宣布新功能和新產品。
- 宣傳漏斗內容(博客文章, 視頻)。
- 突出顯示行業新聞和獲得的媒體。
- 炫耀您的公司文化并分享您員工的故事。
- 策劃客戶評論。
每次點擊付費廣告是您最強大的武器之一。 您有不同的選擇來跨社交媒體推廣您的產品或服務。 您可以創建不同的廣告系列, 促銷,或者您可以增加自然帖子。
關鍵是進行試驗,看看有什么對您有用。 如果您組織網絡研討會或發布案例研究, 那么社交媒體上的付費廣告將是接觸您的受眾并增加銷售額的最佳場所。
這些社交媒體平臺的好處是,您可以訪問可用來跟蹤績效的數據。 這條路, 您可以不斷改善自己的廣告系列并做出有根據的決策。
客戶充斥著大量信息,通常會忘記他們已經檢查過您的網站。 通過重新定位廣告系列, 您可以讓他們返回您的頁面。 重定向方法利用了網站經常通過跟蹤客戶對網站的訪問并顯示與之相關的廣告來告知我們的那些“ cookie”。
如果您的網站上有像素代碼,則可以顯示重定向廣告。 該代碼在用戶的瀏覽器中設置cookie。 當訪問者在您的頁面上執行操作時,Cookie會將信息發送到您的系統,您可以使用此數據來顯示相關的廣告。
您可以使用Google Ads, Facebook廣告, 或電子郵件營銷。 使用您的目標受眾閑逛的渠道,以便您可以準確地重新定位他們。
根據GoToWebinar, 在所有網絡研討會中,有29%由軟件和技術公司制作。 網絡研討會是展示您的產品并與您的網站訪問者或客戶互動的絕佳機會。 您可以組織一個網絡研討會來展示您的SaaS產品的新功能或分享提示和技巧, 或回答客戶的問題。
您可以將網絡研討會組織為現場演示,在這里您可以與客戶進行交流, 把它記錄下來, 通過時事通訊將其發送出去, 或將其上傳到您的網站,供客戶隨時訪問。
如果您的SaaS產品需要不斷的升級和改進, 您甚至可以創建一個YouTube頻道并在那里建立受眾群體并保持最新狀態。 這將對您的客戶非常有用,因為他們可以輕松訪問與他們訂閱的SaaS服務相關的所有新聞。
您可以在社交媒體渠道上創建社區,在這里您可以與早期采用者建立聯系。 您可以使用它創建客戶的VIP列表,在其中可以提供折扣,折扣, 終身免費使用特定的SaaS產品, 獎勵第一次注冊, 或會員計劃。
您可以將銷售線索和注冊信息保留在特殊列表中。 這條路, 您將創建一個忠于您的品牌的社區,甚至可以在其中測試新功能并征求反饋。
如果您不確定在哪里可以找到早期采用者, 您可以嘗試使用Beta測試人員中心。 這是一個平臺,您可以在其中找到愿意為您的產品或服務試一試的早期人員。 稍后,他們還可以為您提供有關您產品的反饋,以便您可以改進并使其無可挑剔。
聯合營銷對于希望擴大受眾群體的任何企業都是有益的, 提高品牌知名度, 或提供新的內容類型。 該過程的想法是通過共同努力,同時使兩個或多個企業共同成長。
許多企業決定通過與其他公司開展聯合營銷活動來有效地補充其產品和/或分享相似的觀點或業務方法,從而在SaaS行業進行合作。 此類合作的一個示例是HubSpot和LinkedIn。 兩家公司創建了一個集成,客戶可以在其HubSpot聯系人和公司記錄上使用LinkedIn Sales Navigator見解。
資料來源:HubSpot
通常, 兩家公司在一個想法上合作并共同發展。 可能是電子書, 舉辦網絡研討會, 或一起發表研究。
通過共同努力, 兩家公司可以作為一個團隊一起工作,并從一開始就了解他們的期望。
在數字世界中 營銷是必不可少的。 您的SaaS業務需要制定然后應用營銷策略,以吸引更多的客戶并幫助您的業務發展。
然而, 成功 您需要擁有無懈可擊的產品。 如果您的產品很差, 不管營銷活動有多好, 它最終將失敗。 創建出色的SaaS產品,以響應客戶的需求并適當地進行推廣。
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