工欲善其事,必先利其器。企業想要做好企微私域運營,一款高效便捷的私域管理工具顯然必不可少。
目前私域運營正處于摸索階段,對于大多數企業來說,低成本、輕量啟動的高效私域運營管理工具,才是企業的最佳選擇。而合力億捷推出的電話微信雙劍合璧的產品正正滿足企業需求。
I社交化CRM,低成本開啟私域運營之路
合力億捷電話微信雙劍合璧其一是將云客服與企業微信打通,并開放接口對接企業自有CRM,無需更換新系統,幫助企業打通CRM與企微鏈路;其次是原有客戶資產無縫關聯企微池,在原有CRM上實現一鍵添加企微,快速關聯企業微信,規避客戶資產遷移風險;第三是基于原有CRM客戶分層做運營,按照原有客戶信息,將客戶分不同階段做精細化運營。通過以上三點,圍繞社交化CRM這一思路低成本開啟私域運營之路。
I合力億捷電話微信雙劍合璧產品方案
1、多種引流方式,聚合客戶數據
企微管家能夠支持公眾號、官網、小程序等渠道流量快速接入,一鍵添加企業微信、渠道活碼、短鏈接等,一鍵搭建全場景流量池,同時可以智能分流,支持指定分配或者多人接待,實現高效獲客、觸客、聚客。
2、Socialized自有CRM ,無需替換原有CRM
企微管家可以與企業自有CRM打通,即可構建完善的企微客戶畫像體系,突出實現企微流量池的社交化運營。基于客戶分層,通過整合多接觸點客戶數據,更加細致的展現用戶消費行為,提供個性化服務,引導用戶逐層轉化。
3、SOP策略幫助促成客戶轉化
SOP=定位人群+標準內容+推送策略,通過對公海客戶的篩選,制作一套實踐有效的標準化內容,通過系統規定好發送的機制,針對公海沉默客戶孵化,將80%沉默客戶激活,促成客戶的成交轉化。
4、銷售行為與客戶資源管控
合力億捷電話微信雙劍合璧方案將企業微信與合力億捷云客服系統對接,銷售與客戶的企微聊天會話可以自動存檔,避免信息斷層,并能對客戶關鍵信息自動隱藏,銷售與客戶的溝通、跟進過程全透明;銷售或者員工添加的客戶或者客戶群都屬于企業,銷售離職后其名下的客戶會自動轉到相應員工跟進,便于客戶維護。
合力億捷電話微信雙劍合璧產品方案可以基于企業需求,結合社交化CRM這一思路幫助企業獲客引流與客戶運營,促成客戶轉化。