雖然電銷卡具有很好的防封號功能,是專門用來撥打電銷電話的,但是有些電銷人員在操作的過程中存在不當行為,也會導致電銷卡被封號,那么,電銷卡封號嚴重怎么辦?
其實電銷卡封號嚴重,最根本的是要找到自己電銷卡被封號的原因,這樣才能避免以后自己的電銷卡被封號。有些電銷人員,他們在使用電銷卡的過程中,并沒有注重自己的電話術語,或者是沒有找對合適的時間給客戶打電話,影響了客戶的工作和生活,讓客戶很反感,最終被客戶所投訴。
有些電銷人員,他們的銷售術語很欠缺,甚至在電話中會與客戶爆粗口,這樣也是會被客戶投訴的,被客戶投訴多了,自然就會被封號。聰明的電銷人員,一定要找手機被封號的原因,要有更專業的電話術語。
總而言之,重新購買,最重要的是要找到被封號的原因,從中吸取教訓。
價是銷售中最重要的環節,有許多剛做銷售的朋友,由于對本行業情況的不熟悉或者急于求成,沒有搞清楚客戶的真實情況就報價,不知道要根據不同的客戶情況報價。有的老銷售員在報價時也掌握不好尺度。由于報價的不準確,造成客戶的流失或者失去訂單。那么對于客戶電話詢價我們應該如何應對呢?
首先,搞清楚詢價者的情況再報價。大多數銷售員無論是電話詢價還是網上詢價,都會輕易的報價。結果,許多詢價者石沉大海再沒有消息,有的由于報價太輕率給對方留下不規范的印象。實際上,真正的客戶會先了解你的產品的各項指標和規格后才會詢價,這就要求銷售員在接到尋價電話時,要問清楚對方的公司名稱及所需的產品是自己銷售還是幫其他客戶采購,還要問他所需產品的規格和技術指標。最重要的是要了解對方是不是業內人士,比如,銷售電子防潮柜,那么,可以問:你需要那種電子防潮柜?是工業級的還是家用級的?是低濕還是普通?通過這些問題的回答,就可以判斷他是不是真正需要,對于真正的客戶,一般要給一個非常詳細的報價。當然,有的客戶并不了你的產品,也不知道產品規格,只是需要你的產品,想讓你給他推薦,對于這種客戶,你一定要把產品介紹清楚后在報價,在報價時,可以直言你的價格在同類產品中屬于什么檔次,一般報一個中等價格,告訴客戶還有更高檔次的產品,但價格會高一些,有檔次低一些的產品,價格肯定優惠。就看客戶的需要。總之,一定要留出繼續談價的余地。