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用低價的員工來代替高價低效的員工，這樣的選擇相信很多企業都會做。相反，元利電話機器人就不一樣了，每天可撥打800-1000通電話并且全年無休，極大的節省了時間成本。雇傭電話機器人的錢又比人工節省幾倍，有降低了成本。

坐席管理功能：TC-IPCC呼叫中心系統對每個坐席都設有登陸考勤制度，方便管理人員的監管。坐席在登陸系統后，可實現語音與數據的同步傳輸，同時可對通話進行保留、轉接、接等功能。對于營銷型呼叫中心的坐席，更主要的是對的錄入和訂單的創建。

周期縮短、成本降低必將是一個趨勢，基于云計算的服務和技術是解決這個問題的一個很好的方向。云計算為各種規模的呼叫中心提供了很多好處。較低的成本、可用性的加強、簡單的可伸縮性，電話呼叫中心系統很快就會成為呼叫中心的選擇。
當前，用戶體驗越來越重要，而且隨著消費升級，人們對于體驗的要求也越來越高，并且他們愿意為此付費，同時，對客戶需求的洞察和理解，電話呼叫中心系統是很重要的渠道。

登錄電話呼叫系統,采用電話群呼，以高清錄音提示的方式，向固定電話和手機用戶提供高質量的語音廣告或通知服務，智能轉接人工坐席接待……系統會在呼叫接通時進行錄音，提供實時和調檔回放錄音功能，便于企業分析和統計效果。
系統特點：IVR語音導航：可自由設置IVR交互式語音導航語和多級導航流程；ACD智能話務分配：可自由設置ACD話務分配策略（支持多種條件分配模式）
打造一站式智能綜合營銷管理服務平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理（CRM）-企業文化建設”等方面為企業提供一站式解決方案。
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