AI智能語音機器人外呼系統

智能外呼機器人是人工智能在語音識別方面的典型應用，它能夠自動發起電話外呼，以語音合成的自然人聲形式，主動向用戶群體介紹產品。

在外呼期間，它可以利用語音識別和自然語言處理技術獲取客戶意圖，而后采用針對性話術與用戶進行多輪交互會話，最后對用戶進行目標分類，并自動記錄每通電話的關鍵點，以成功完成外呼工作。我們云商AI智能語音系統采取真人語音，支持用戶溝通打斷，實現智能話語音對話，幫助客戶有效篩選意向客戶，提高工作效率。

從2018年年初開始，智能外呼機器人呈現出噴井式興起狀態，它能夠在互動過程中不帶有情緒波動，并且自動完成應答、分類、記錄和追蹤，助力企業完成一些煩瑣、重復和耗時的操作，從而解放人工，減少大量的人力成本和重復勞動力，讓員工著力于目標客群，進而創造更高的商業價值。有效的解決窮電銷企業培訓難，人員流失大，工作效率不高等企業痛點，使用智能外呼系統普遍可以有效提高工作效率將近80%，是現在電銷行業的不二選擇。則當然智能外呼機器人也帶來了另一面，即會對用戶造成頻繁的打擾。

基于維護用戶的合法權益，促進語音呼叫服務端健康發展，2020年8月31日工信部下發了《通信短信息和語音呼叫服務管理規定（征求意見稿）》，意味著未來的外呼服務，無論人工還是人工智能，都需要持證上崗，而且還要在監管的監視下進行，這也對智能外呼機器人的用戶體驗和服務質量提出了更高的要求。我們啟晟睿AI不管是在哪一方面礪礪前行，把做好的服務帶給用戶！